Сбербанк ДомКлик не одобряет объект для ипотеки, а сотрудникам плевать на вас!

Добрый день!

У нас с сестрой есть квартира в долевой собственности по 1/2. Ранее было по 1/3 с мамой, но после её смерти мы вступили в наследство.

Сестра решила выкупить у меня мою долю с использованием мат. капитала + ипотеки.

Собрали все документы на квартиру, заказали оценку, сделали объявление в Домклике. Процесс начался.

Случилась загвоздка. В 2005 году мы подали заявление на приватизацию квартиры, получили поквартирную карточку для приватизации. В процессе выяснилось, что есть неузаконенная перепланировка, поэтому пришлось обращаться в суд, чтобы узаконить её. Процесс приватизации затянулся, приватизация произошла только в апреле 2006 года.

Договор о приватизации, где указаны мы втроём предоставили.

Банк запросил архивную поквартирную карточку. Якобы им важно убедиться, что никто посторонний, кроме нас троих, не был прописан в тот момент.

Заказали архивную карточку в БТИ, отправили.

Получили комм-рий от юриста:

Справка не м.б. принята, т.к. допускается принятие справок, выданных уполномоченным органом на момент подачи заявления на приватизацию при условии, что такая справка выдана не ранее 3-х месяцев от даты заключения договора приватизации. Дата выдачи справки — 2005, дата приватизации — 2006.

Мы задали вопрос: «Как нам получить архивную карточку за 2006 год, если её не заказывали в 2006 году, поэтому архиве её просто нет?». каждый сотрудник говорил разную инф-цию. Персонального менеджера нет, они сменяются и у них нет ни времени, ни желания вникать в суть. Каждый раз при вопросе в чате получали скопир-нный ответ юриста.

Нам сказали, что юриста смущает, что справку получили в 2005 году, а сама приватизация была в 2006. Мы пояснили, что был суд, предоставили все судебные документы. Вопрос снова был передан юристам. Заявка была отклонена с таким же комментарием юриста. Очень странно, что в 2006 году для приватизации всех устроила справка 2005 года, а через почти 20 лет Сбербанк она не устраивает.

Спустя несколько дней всё же удалось объяснить Сбербанку ситуацию, что справки от 2006 года просто физически нет. Нам сказали, что можно получить справку на текущий день, но с указанием всех прописанных на момент приватизации.

Мы обратились в пасп-ый стол, нам выдали расширенную поквартирную карточку. Но снова загвоздка: мать была прописана там на момент приват-ции, потом выписывалась и прописывалась снова в 2018 году. В карточке содержится только инф-ция о последней её регистрации.

Но по сути юрист хотел убедиться, что никого лишнего прописано не было на момент приватизации, данная справка это целиком отражает.

Снова отказ:

Необходимо предоставить справку о всех зарегистрированных лицах на момент осущ-ния приватизации. Предост-нная справка не может быть принята, т. к. содержит недостоверные сведения (отсутствует инф-ция о регистрации мамы на дату приватизации) .

Сотрудники сделали запрос другому юристу, мы тем временем съездили ещё раз в паспортный стол, где нам снова сказали, что они физически не могут выдать карточку, в которой будет указано и то, что мама была прописана и в 2006 и в 2018. Дали только справку, в которой указано, что на момент приватизации мама была прописана в квартире.

Ответ от юриста — снова скопированный предыдущий.

Есть все доказательства, что мы втроем были прописаны на момент приватизации и посторонних людей не было. Это поквартирная карточка архивная на 2005 год, это расширенная поквартирная карточка с 1980 года, дополнительная справка о прописке мамы в этой квартире дважды, договор о приватизации, где указано, что никто не отказывался от приватизации, следовательно, никого прописано не было постороннего. Мы прикладывали даже то, что не требуется из документов.

ИТОГ таков, что юристы Сбербанка требуют документы, которые НИ ОДНА инстанция выдать не может. А те, что выданы и подтверждают всё, что юриста смущает, им не подходят. На сделку мы выйти не можем по той причине, что не существует мифических документов, которые требует юрист. При этом все юридически значимые документы, которые мы предоставили, подтверждают прозрачность сделки и наши на неё права, но юристы не вникают и пишут отписки.

Эпопея длится ровно месяц, сотрудники пересылают один и тот же комментарий юриста, независимо от того, какие документы уже были предоставлены (а было их немало: и нужные и нет). Мы теряем деньги и время на данный момент и я не могу вложить деньги, которые бы получила от продажи куда планировалось.

#сбербанк #домклик