Блокировка аккаунта в Яндекс маркет
Добрый день. Заблокирован аккаунт в Яндекс маркет. Больше года точно. Ничего внятного служба поддержки ответить не могла. Писали только то что нужно создавать новый аккаунт. Я создавала и снова блокировали. Я же не Могу покупать новый номер и менять адреса.
Причем заблокировали после акции 1+1=3 и применения промокода. При том что это все позволяло делать в условиях.
Просьба решить вопрос с разблокировкой. Логин: y.ermoshkina
493
показа
187
открытий
Здравствуйте, Юлия!
Проверили информацию. Аккаунт с вашим логином не заблокирован
Заблокирован
А если через сайт зайти?
Спасибо за скриншот. Блокировки и сегодня на аккаунте нет. Проверим, почему во время оформления заказа появляется ошибка. Нам потребуются для этого сутки.
Все отлично. Большое спасибо 👍🏻работает
Дополнительно всё проверили, ограничений на аккаунте действительно нет. Рады, что ошибка при оформлении больше не беспокоит :)
Добрый день. Ничего даже не было заказано и снова этот аккаунт мой в блоке. Ниже скинула скрины
Здравствуйте, Юлия!
Всё проверили. Видим, что на аккаунте установлено временное пользовательское ограничение из-за нарушения правил пользования Маркетом: (https://yandex.ru/legal/market_termsofuse/). Оно будет снято через 14 дней, начиная с 24 апреля
Добрый день. Оно не снято! Прошло больше 14 дней
Здравствуйте, Юлия!
Проверим ваш аккаунт повторно и вернёмся с ответом в течение дня на почту y****[email protected]
Проверили, с нашей стороны ограничений нет. Попробуйте оформить заказ снова. Если ошибка сохраняется, напишите, пожалуйста
Добрый день. Я ни один заказ не оформила. До сих пор заблокирован. Каждый раз разблокируете когда пишу и через день снова блокировка. Каждый раз писать??
Повторно проверим причины возможной блокировки и вернёмся с ответом
Юлия, здравствуйте!
Всё проверили детально, простите за такие сроки. С этого устройства заказывать на Маркете больше не получится, на других надпись о блокировке беспокоить не должна
Комментарий недоступен
Добрый день. Подарите мне новое устройство
Добрый день. Ничего даже не было заказано и снова этот аккаунт мой в блоке