Мультибонусы от ВТБ потрачены в пустую

8.02.2023г. осуществил заказ на покупку памяти для ПК, по программе "Мультибонусы" ВТБ.

"Партнером" в данном случае выступал интернет-магазин "e-tiketka. На 15.03.2023г. товар не получен.

Подтверждение заказа на сайте e-tiketka

В данный момент сайт партнера и вовсе не открывается.

28.02.2023г. писал на почту магазина help@e-tiketka.com, customer-service@e-tiketrka.com, а также пытался дозвониться по телефону 8(800)44-30-45, но ни какой обратной связи не поступило (на почту ни чего не пришло, телефон не отвечает)

При обращении в тех. поддержку банка с просьбой помочь решит ситуацию ВТБ занимает следующую позицию:

"В рамках данной ситуации нарушений со стороны Банка нет, регистрация обращения не приведет к положительному решению / к удовлетворению Вашего требования. Рассмотрение обращения займет до 7 дней и не принесет положительного результата по следующим причинам: Для уточнения срока доставки или наличия ошибок при заказе необходимо обратиться к поставщику товара. Текущий порядок регламентирован правилами программы лояльности. Согласно им, банк не несёт ответственности: За срок исполнения заказа по получению Участником Товара, приобретённого на сайте программы; За качество, комплектность и прочие недостатки товара. Все претензии по качеству и комплектности товара могут адресоваться участником партнёру; За отсутствие в наличии товара, выбранного участником, на складе партнёра." Ответ от 9.03.2023г.

В общем, будьте аккуратны при покупке товаров по программе мультибонусы.