По моему опыту слабая сторона озона это логистика, отправляешь товар на склад, во-первых часто нет ближайших таймслотов, особенно перед праздниками, во-вторых когда отправил товар очень долго идет на склад. Озон пишет отписки что они все возместят, но мне не возмещали с августа по декабрь. Спрогнозировать какую то бизнес модель невозможно. Так как нет ясности когда товар поступит на склад. Ну и поощрение крупных продавцов, в том же озон чате селлеров, девушка говорила что она кор продавец, что ей помогают менеджеры с товаром, что для них всегда любые склады открыты и улучшенная аналитика. Ну и утилизация товара по причине неправильной упаковки без ведома продавца, меня это не коснулось, но очень многих задело.