Доставили б/у видеокарту без возможности проверки + ужасная доставка

История 2 в 1. Создавать 2 темы для такого случая не вижу смысла, так как одно вытекает с другого и все взаимосвязано.

В общем решил поменять свою старую видеокарту на новую, выбор пал на RTX 4080, тем более еще и акция была на сбермегамаркете, сообщив о своих намерениях другу - он тоже решился сменить свою старую, причем захотел такую же как я заказал. Оплатили, ждемс... Первая "доехала" моя карта, была доставка на 20.03.

Начнем с приколов: доставку я оформлял такую, чтобы когда пришел товар на склад рядом со мной, можно было вызвать курьера в удобное для меня время. Так вот без моего ведома доставка была изменена на "принудительную"

Настало 20.03, звонит курьер и сообщает что будет через 10 мин. Благо я был неподалеку от дома на тот момент. Встретил курьера, он при мне уронил коробку с товаром за 100к+. Ну ладно думаю, сейчас вскроем посмотрим что там, может все нормально, упаковать должны были в "пупырку" и хорошенько замотать. В общем попросил вскрыть у меня дома при курьере коробку с товаром - на что он мне ответил, что вскрывать коробку с товаром нельзя!!! Я прозвонил в тех .поддержку сбермегамаркета, где каждый сотрудник говорил, что не уполномочен решать такие сложные вопросы, в итоге после 30 мин "посылания" на другого сотрудника мы дошли до финала, где сотрудник сказал, что коробку с товаром нельзя вскрывать и если вы думаете, что в коробке товар плохого качества вы можете произвести фото/видео фиксацию распаковки, только после подтверждения доставки. Разъясняю кто не понял!!!

Едем дальше.

Я был очень разочарован и не читал темы на данном ресурсе о доставках со сбермегамаркета и даже не догадывался, что это политика сбермегамаркета в порядке вещей и все нормально и так и должно быть (нет конечно!)

В общем коробку с товаром я подтвердил, курьер ушел. Началась распаковка товара на камеру смартфона. Первое что ужаснуло, это упаковочные материалы:

Да, да... не о какой "пупырки" речи и не шло... Коробка с видеокартой была просто закидана кусками картона, который не знаю даже от чего спасал. Видимо продавец на столько был уверен в службе доставки сбермегамаркета. Наверно они перевозят товары в грузовике с ватой.

В общем все пломбы были на месте, видеокарта в целлофане, пломба на целлофане, вроде все хорошо. Конечно же первым делом побежал тестировать, вдруг не работает. Но все работало. Вроде все нормально, зря переживал.

Пришло время собрать системный блок "нормально". Установить все на место и нормально подсоединить видеокарту к материнской плате. Так вот, чтобы видеокарта не провисала, так как она установлена в материнскую плату горизонтально и своим не малым весом может согнуть как свой каркас, так и разъем на материнской плате pci-express. В комплекте кладут подставку. В общем подставку я обнаружил в дополнительной маленькой коробке. Что здесь не так спросите вы? Коробка эта была вскрыта до меня, пакетики целлофановые в которых лежала подставка, переходник и удлинитель с 4 pin на 4 pin, разорваны. Подставка была явно б/у. Ну и что??? Спросите вы. Я отвечу - товар стоит 100к+, я не хочу покупать б/у товар как новый, если бы данный товар был со скидкой и пометкой "уцененный", это другой вопрос.

Приколы со второй картой:

Доставка должна была быть 19.03. Настает этот день... Тишина... Ни смс по доставке, ни звонков от курьера. Самое печальное, эту доставку не изменяли на "принудительную", но кнопка вызвать курьера была не доступна. Была только надпись - "ожидайте смс". Статус товара был - "передан службе доставке". Ждемс... Проходит 19, 20, наступает 21 число. Решил позвонить в тех .поддержку. Дозвонился, говорю так и так где моя посылка? Мне сообщают, что произошло недоразумение, завтра все доставят. Я попросил 1000 бонусных рублей за неудобства, мне сообщили, что согласны и компенсируют промокодом. После этого на следующий день, доставка была снова изменена на "принудительную" (см. скриншот выше). Видеокарту моего товарища решил принимать я. Звонит курьер, сообщает, что будет через 10 мин(. Хорошо, что было время "послеработнее" и я уже как 30 мин находился дома. В этот раз товар был распакован и осмотрен со всей строгостью. Но в этот раз и коробка с картой была замотана "пупыркой" и не были вскрыты упаковки для доп. деталей...

Вывод:
1) Если можно было бы осмотреть товар перед подтверждением - я бы вернул первую видеокарту или запросил скидку у продавца, товар стоил не 100р., хочется чтобы он был новым.
2) Что было бы, если бы курьер принес товар в часы, когда я бы не смог принять товар? Переносили бы доставку каждый день? Мне не нужна такая доставка! Если бы я знал, что такая доставка, то купил бы либо в другом месте, либо заказал бы в пункт выдачи.
3) "Извинительный Промокод" мне никто конечно же не выслал и не начислил бонусные рублики. Если бы сдержали слово, я бы тоже сдержал и не писал сей отзыв.

#сбермегамаркетжалоба