Альфа банк сливает данные или кто-то рядом с ними?
Чуть меньше месяца назад заказывал карточку Альфа банк и курьер привёз её не по адресу прописки, а на другой адрес, где мы было удобно карточку получить в тот момент (город в Подмосковье). Сегодня в 9 утра звонок из "службы банка" назвали мои имя отчество, сказали, что одобрен кредит и документы готовы привезти по тому адресу, где я последний раз получал карточку, назвали тот город. Потом начали говорить про то, что получателем кредита я указал родственника. Я не стал говорить и положил трубку, затем мне позвонили с другого номера телефона и сказали, что не нужно отрывать связь с работником банка, я снова положил трубку, затем был ещё один звонок и больше не звонили.
Теперь вопрос, кто сливает информацию про клиентов: курьер, сотрудники Альфа банка или другая организация, которая получает от них данные?
Юрий, возвращаемся с ответом.
Мы никому не передаем данные наших клиентов и внимательно следим за их сохранностью. Также всегда рассказываем о том, как обезопасить себя от подобных случаев.
Мошенники могут получать информацию из разных источников. Например, со страницы в соцсетях или из формы-анкеты на сайтах и форумах.
Уже передали те номера, которые вы написали в личку, на проверку в службу безопасности.
Если подобная история повторится, можете рассказать о звонках у нас на сайте: alfabank.ru/feedback/fraud/
Это поможет нам и другим банкам в борьбе с мошенниками 💪
Юрий, приветствуем!
Хотим разобраться и помочь, но нужно побольше деталей. Уже написали вам в личку. Как всё уточним, вернёмся сюда с ответом 👌
Спасибо за оперативность. Ответил