Как МТС мне «делает голову» 5ый месяц или «борьба за гигабит»!!!

В октябре 2022 года увидел что у нас в городе Нижний Новгород появился «отличный» гигабитный тариф от мтс «Весь мтс game+» за сравнительно небольшие деньги. Отключаюсь от дом.ру и подключаю на радостях мтс. И с первого дня началось!!! Вместо заявленного гигабита, я получаю 200 мбит. На мой вопрос «почему так?» монтажник ответил что «понятия не имею, звоните на горячую линию». С этого дня началась моя борьба за гигабит )) Не буду расписывать всё в подробностях. Прикреплю скриншоты общения с ТП. Всё сразу станет понятно без лишних слов.

За 5 месяцев было составлено в районе 40+ обращений, включая претензии, направленные в вышестоящее руководство. Техник приезжал всего 2 раза и уезжал со словами «я ничего не смогу сделать, пишите-звоните, долбите дальше ТП». По состоянию на 27 марта 2023 года интернет вообще отсутствует уже 3й день. МТС, АЛЛО!!!!! ВЫ В СВОЁМ УМЕ?!!

UPD: появился интернет на 4е сутки. Скорость так-же 200 м/бит. Я лишний раз удивляюсь компанией МТС. Оказывается, каким-то боком mac-адрес моего роутера был указан не верно на их стороне. Ладно я попал на компетентного сотрудника горячей линии, что редкость, который сразу выявил причину!!! Боюсь представить сколько бы я ещё мог ждать!!! 🤬

#мтс

#mts