«РосТелеком» - как с вами расстаться?
Ранее дома был подключен городской телефон +7495 555-XX-XX (подмосковье), ещё с 1990-х годов, когда никаких телекомов и в помине не было, судя по тому, что линия была "спаренная", то есть одна физическая линия расходилась на двух абонентов - телефония была родом из СССР. Потом, с какого-то времени на обслуживание его взял РосТелеком, но даже к 2022 году линия оставалась спаренной, то есть, если сосед разговаривал - позвонить было не возможно и это 21 век! Всё было условно "хорошо" до декабря 2022 года, телефон работал кое-как, учётная запись в РТ была, деньги списывались, но в декабре 2022 года телефон замолчал вообще, все обращения в РТ естественно «тонули» - "чиним", "починили" ; "чиним", "починили" и т.д. Естественно, никто ничего не чинил - ну и да Бог с ним. Решили подключить телефон по SIP - поставили устройство, подключили городскую линию - все работает быстро и качественно, нет ни одного вопроса, по SIP можно подключиться к любому оператору связи через Интернет и не висеть на проводках у вымогателей.
Решили известить РосТелеком заказным письмом с описью вложения и уведомлением, трек номер X4008X81016937, письмо ушло 11 марта 2023 г. и судя по треку, дошло до адресата (РосТелеком) 16 марта 2023 г.
И опять... «Ни ответа, ни привета», такое впечатление, что это - какая-то виртуальная компания, собирающая деньги за оборудование, доставшееся ей ещё со времен СССР. Ждём, думаем... Пробуем звонить - "да да, получили ваше заявление, расторгаем договор". Между тем, и в заявление и в описи вложения описано, что заявление содержит просьбу вернуть неизрасходованные деньги, коих на момент 11 марта 2023 года было на счёте 524 рубля. Кстати, счёт в РТ № 850010615292. Деньги просим вернуть на карту, которой пополнялся счёт - вроде всё обычно.
Дожидаемся апреля... И что же мы видим... А - ну правильно, время списать абонентскую плату:
Господа, верните, пожалуйста деньги и закройте уже договор! Не хотим мы пользоваться вашим "спаренным" телефоном, предпочитаем качественные услуги!
@Ростелеком , будьте добры - услуги вы предоставлять не умеете и не желаете, так хотя бы жуликами не будьте, письмо к вам дошло о расторжении договора и прекращении пользования услугами ещё в марте, верните деньги и закройте договор.