Авито техподдержка. Абсурд и шок от ситуации

Всем доброго дня. Хочу рассказать просто неадекватную реакцию техподдержки.

У меня магазин на авито с 183 отзывами, ни одного отзыва даже 1 звезды. И тут попался неадекват, потребовал наложенным платеж, я сделал и отправил. Он по прибытию начал истерику, что у него нет карты для оплаты при получении и оставил мне 1 звезду, назвав мошенником. При этом я потерял 1500 на доставку в обе стороны. Ок, это неважно. Ближе к сути.

В отзыве он прямым текстом назвал меня мошенником, цитата : "мелкие мошенники". В правилах авито четко прописано, что нельзя называть продавца мошенником и оскорблять, за это не публикуют отзыв. Но его все таки опубликовали, потом я обратился в поддержку и его скрыли. Дальше прошло около 2х месяцев и отзыв чудом появился снова. Я подумал это баг и обратился в поддержку снова, на что мне ответили: мы не видим, чтобы покупатель называл вас мошенником, поэтому не скроем отзыв.

Я офигел с ситуации, так как я им даже скриншот отзыва прислал, где видно концовку отзыва со словами "мошенники". Я позвонил менеджеру авито (техподдержка компаний) и мне сказали, что видят оскорбление и должны удалить, но сами не могут связаться с отделом удаления отзывов. Предложили обратиться снова, может сотрудник странный попался. И так 4 раза обращался и один ответ.

Надеюсь люди поддержат и техподдержка заметит и починит свою систему.

Номер профиля 122 680 293

Отзыв от Романа (единственный с 1 звездой, да и у самого романа в профиле рейтинг 1.0 с нескольких отзывов)