Как бороться со списанием баллов?
Подскажите кто, как бороться со списанием Яндекс баллов? Уже утекло много воды, но все же ... Скопила 2000 баллов плюса и успешно про них забыла. Через продолжительное время вспомнила и увидела списание на подписку. 300 баллов. На карте денег не было, оказывается они в таком случае списывают баллы. Подпиской Я вообще не пользовались все это время.…
Здравствуйте!
Извините, что в чате заставили долго ждать. Сейчас мы можем отвечать дольше обычного 🙇♀️
Если на карте нет нужной суммы для оплаты Плюс, система списывает баллы за подписку. Это позволяет сделать продление практически бесшовным: можно продолжать пользоваться сервисами, даже если на карте нет денег.
Отменить продление баллами Плюса не получиться, можно только поменять порядок продления, сначала деньгами, а потом баллами.
Хотим во всём разобраться. Пришлите, пожалуйста, ссылку на эту статью и скриншот вашего Яндекс ID нам в удобную соцсеть Плюса: passport.yandex.ru/profile
Все ссылки собрали в удобной форме: ya.cc/t/97uJHMHWSQpkk
А что за Яндекс айди, где его смотреть?