СберМегаМаркет не дает списать бонусы и вернуть товары
Все наверно увидели супер щедрую акцию от МегаМаркета купи одежду в тридорого, но получи кэшбек 80% бонусными рублями, на что я и клюнул, на радостях набрали с женой всякой одежды, сумок, оделись с ног до головы, и тут подходит срок начисления бонусов… иии… внезапный блок, ничего не дает списать, звоню в поддержку, отвечают есть ограничение но почему не знают, надо ждать когда свяжутся, естественно никто не связался. Самое интересное, что при попытке вернуть товары, не дает создать обращение, то есть мы сидим с вещами купленными в тридорого без возможности даже вернуть, и все бонусы заблокированы. Не ведитесь на эти фантики! И вернуть при проблемах с товаром у вас ничего не получится!
259259 показов
602602 открытия
Все наверно увидели супер щедрую акцию от МегаМаркета - не все
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения номер телефона, указанный в вашем аккаунте. Проверим информацию.
Добрый день.
Независимо от этого у вас есть и право возврата/замены некачественного товара, так и возмещения убытков(сумма бонусов в рублях).
Начните с претензии о возврате/замене(с временным аналогом) и возмещении убытков, а по истечении 10 дней можете смело обращаться в суд. Уже с 11 дня начисляются не только неустойки(1% за замену брака или возврат средств, 1% за непредоставление аналога, 1% за убыток) от цены товар(-ов), но и подлежит взысканию штраф 50% от всех сумм(т.к срок для добровольного удовлетворения закреплен законом).
Удачи вам в защите ваших прав)