Вайлдберрис как всегда
Привезли разбитый стакан, списали деньги за возврат, и радостно сообщают, что у них ведутся технические работы в бэк-энде, поэтому у них нет возможности вернуть мне деньги, совсем никак нет. Интересные такие, списывать деньги могут, стоимость товара вернулась сразу же, вычесть из нее деньги за то, что они покатали разбитый стакан, им ничего не помешало, но вернуть мне эту несчастную сотню они не могут совсем никак.
Ну ок, я так понимаю, клиенты им не нужны реально, потому что фиг я после этого у них еще хоть что-то куплю. Мне интересно, сколько они еще будут катать эти несчастные бокалы, собирая с людей деньги за просто так.
Жалобы во все подобающие места составлены, что еще можно с этими уродами сделать? Мне принципиально.
Недавно видел новость что суд постановил что платный возврат товара ненадлежащего качества у WB незаконен, так что тут только через суд, может так они начнут деньги возвращать, которые списывают за возврат товара
https://www.bfm.ru/news/523221
если принципиально, то подайте в суд уже. кто-то же должен их нахлобучить
Ну так проблемы в бэкэнде по возврату, по списыванию у них фронтэнд - там все отлично))
Здравствуйте. Если у вас сбер, то быстрее всего - через их поддержку, в ином случае что чарджбек, что суд - одинаково.
Т.к претензия есть в ЛК(обращение), то уже можно обращаться в суд или в поддержку банка.
Удачи вам в защите ваших прав)