Заблокировали профиль на Авито. Лишили меня возможности покупать и продавать
Уважаемая Служба Поддержки, Здравствуйте. Надеюсь и верю, что Вы существуете и сможете разобраться в моей ситуации и помочь.
Я являюсь пользователем Вашего сервиса не один год и никогда не было проблем с блокировкой моего профиля. Никогда умышленно не нарушала правил площадки, всегда вела переписку вежливо. Средняя оценка покупателей 5.
7 марта 2023 года на электронную почту мне пришло письмо о блокировке профиля. Причина - «Ваши объявления вводили покупателей в заблуждение». Скорее всего это произошло после того, как один из пользователей «Авито» хотела приобрести у меня товар, я ей отказала в доставке Почтой «до востребования», на что она в ответ указала, что я ввожу покупателей в заблуждение. По-моему продавец вправе сам решать об условиях продажи своих товаров, чтобы обезопасить себя от мошенников.
После длительных переписок с технической поддержкой «Авито» по e-mail и всех выполненных с моей стороны условий о подтверждении личности - профиль так и остался заблокирован. В итоге поддержкой был дан совет - приобрести новый номер телефона и произвести регистрацию нового профиля на него. Что звучит довольно абсурдно.
Получается, что «Авито» оставляет полностью без защиты честных продавцов.
Прошу разобраться в моей ситуации и помочь мне восстановить доступ к моему аккаунту. Надеюсь на Вашу помощь!
Здравствуйте, Татьяна. Профиль не блокировали. Видим, что вы указали номер телефона для регистрации другого аккаунта, поэтому не смогли зайти в основной. Уже решили вопрос в лс. Пишите, если будут ещё вопросы, мы будем на связи.
Здравствуйте, Татьяна. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения почту из вашего профиля. Проверим, почему произошла блокировка в вашем случае и можно ли его восстановить.
Добрый вечер! Ответила в личном сообщении.
Заранее Благодарю!
вито заблокировал профиль с активными 6 авито-доставками, и одним объявлениям с подключенной авито доставкой. По моему объявлению никто не писал, профиль заблокировали с подписью: предлагают сомнительные сделки.
Я ничего не продал даже на аккаунте, по объяве никто не писал, а профиль снесли
И делают щас по новому
Если номер телефона отвязывается - будьте уверены, что вашего аккаунта больше нет
Поддержка отвечает шаблонно. Зря только проходил видеовериф
Авито, напишите в личку, разбаньте аккаунт, предоставлю все доказательства, что никаких сомнительных сделок я никому не предлагал.
Платформа ужасно испортилась, продавать там невозможно.
Я требую разблокировки!