Вернуть доступ к аккаунту на Avito
Добрый день.
Недавно завёл аккаунт на Авито, успел посмотреть несколько объявлений, что-то разместить не успел. На следующий день войти на сайт Авито не смог, появилось сообщение: "Нужна проверка. Система безопасности заметила в вашем профиле нетипичное поведение. Нам важно убедиться, что всё в порядке."
Перешёл в раздел помощи Avito и создал обращение с просьбой вернуть доступ к аккаунту, так как не могу поделиться биометрическими данными и/или документами во избежание их утечки. Номер заявки 38523075. В ответ получил письмо с отказом.
@Авито, просьба посодействовать в решении проблемы.
Ранее много лет пользовался, но старый профиль был утерян вместе с номером телефона и почтой, то есть восстановить нет возможности. Надеюсь продолжить пользоваться Авито.
Профиль отправили на дополнительную проверку, так как заметили признаки использования нескольких аккаунтов на Авито. Хотели убедиться, что он не регистрировался с целью нарушения правил.
Сейчас удостоверились, что всё в порядке — аккаунт уже восстановили. Вы можете в него войти по телефону и паролю.
Здравствуйте, Сергей. Уточним подробности по ситуации с вашим профилем. Напишем здесь, как только всё выясним.
Добрый вечер. Благодарю. Надеюсь на скорое решение проблемы.
Добрый день. Так и не могу входить в профиль. Можно как-то ускорить процесс?
не могу поделиться биометрическими данными и/или документами во избежание их утечкиРазумно. Авито сейчас скажет, что все защищено и биометрию не обрабатываем.
Прохождение проверки не исключит блокировки в дальнейшем по надуманным причинам типа: признаки нетипичной активности, меняющееся поведение, подозрительные действия.
В случае повторной блокировки, пройти проверку на другом аккаунте уже не получится.
Часть 3 статья 11 152-ФЗ:
"Предоставление биометрических персональных данных не может быть обязательным ... Оператор не вправе отказывать в обслуживании в случае отказа субъекта персональных данных предоставить биометрические персональные данные".
Надеюсь продолжить пользоваться Авито.Тут как монетка ляжет. На какое-то время могут и разблокировать.