У меня такая же проблема, только у меня от ООО "ПУШСМС", сразу сняли около 5 тысяч рублей, я заполнила форму на сайте и оказывается номер нужно было писать без восьмерки, заполнила заявление от руки и в итоге игнор, прошло три дня, я кое-как нашла их номер, там мне ответили "Ничем не могу помочь, сидите и ждите ответ". Ситуация интересна тем, что они сняли деньги сразу за все смс, которые должны были приходить на протяжении всего срока рассрочки. Получается если загасить заранее рассрочку у них идет необоснованная прибыль, а это уже мошенничество, мошенничество банка Хоум Кредит, МВидео и ПУШСМС. Как единственный выход это писать в прокуратуру и подавать в суд, да и налоговой думаю интересно будет, таких рассрочек берут очень много, деньги значит немаленькие там вертятся.