Как Белка заставляет меня работать на нее бесплатно или не теряйте свое время.

Сложно верить рейтингу приложения 4,6 в AppStore. Ведь что технически, что продуктово Белка работает на 3 балла или ниже. Брал на днях машину Haval Dargo(выбора не было ни машины, ни других каршеров). Выбрал осмотр в приложении, осмотрел, просит принять, что СТСка на месте. Звоню в ТП, говорю как принять, если не могу попасть в авто, мне говорят вы мол примите, если что напишете в чат ТП. Забегая вперед, этот чат ТП почти не работает. Ок, принял, хочу уехать уже. Завожу машину - топлива просто на нуле почти, а по правилам сервиса так оставлять машину нельзя. Но белка экономит на персонале и налогах и предпочитает, чтобы клиенты сами обслуживали машины белки, оставляя топливную карту в бардачке авто. Еду на заправку - фигли делать, благо 3 минуты до нее. Заправил 30л как по инструкции - АИ92 :) Иду платить, прикладываю к терминалу оплаты, ввожу пин - раз отказ, два отказ. Звоню в ТП, говорю не работает ваша карта, она типа БЭЭ, МЭЭ, говорит: заплатите сами своими деньгами, а мы вам вернем. Я говорю, ну ок, а куда вернете? А она: на бонусный счет. Я говорю: А вы не офигели ли в вашей Белке? Хотите, чтобы я терял время пока дойду до машины, не мог уехать на вашей машине по своим делам, ехал на заправку, заправлял ее, по итогу еще и за свои деньги, чтобы они баллами упали на баланс, чтобы снова повторить круговорот треша? Нет говорю, я платить не буду, оставляю машину на АЗС. Делайте че хотите с ней. Она говорит: ну ладно, оставляйте. Тут я понял, что схема у них отлажена, это не ново и никто кроме меня в этой ситуации переживать не будет, ни о каких извинениях речи и не шло. Оставил машину на АЗС(не на колонке конечно), отдал СТС администратору на АЗС и уехал. ИТОГ: почти час времени от момента брони в приложении. 200р за поездку до АЗС и ожидание на ней, сбитые планы на день, лишние нервы.

Заехал спустя 2 дня на эту АЗС, увидел женщину-админа, которой отдавал СТС и которая кстати как оказалось закрывала этот бензин из своих личных денег, т.е. страдали все, кроме Белки. Админша сказала мне, что 2 дня вызванивала их, чтобы заплатили за бенз и забрали СТС и согласились только тогда, когда пригрозили им что СТСку сдадут в ГИБДД вместе с заявлением о воровстве, так как деньги за топливо так и не были оплачены. Трэш на трэше и трэшем погоняет #belkacar Кстати, написав в поддержку ответа вы не дождетесь, по тому что то ли чат лагает, то ли там 2 оператора + ко всему в чате стираются прошлые сообщения.

Приплюсовав в голове всю эту историю к тому, что приложение кривоватое, машин сильно меньше, чем в других каршерингах и редкое обновление парка, решил, что не готов держать #белку даже в качестве запасногокаршеринга. Ждать каких-то компенсаций уж тем более не стоит.

Я снес приложение #belka и вам того же советую. #belkacar это scum