Тинькофф и кредит. Поищите условия на сайте самостоятельно или согласитесь на наши условия без подробностей:)
В приложении Тинькофф есть предложение о кредитовании до 162000, вроде всё отлично, можем получить деньги онлайн, выбираем условия, отказываемся от уступки прав требования и страховки и внезапно что-то идёт не так.
Уточняем в чате, что не так, и оказывается, что без встречи можно оформить только с уступкой прав. Уточняем, почему в предложении в приложении нет этих условий и где об этом сказано, мы же хотим ознакомиться с полными условиями. Нас отправляют на сайт, где такой информации нет, говорим об этом в чате и получаем ответ, что нам нужно самим лучше ознакомиться на сайте с документами, "Всё там есть".
Общались мы 1.5 часа, сменилось 3 специалиста, а информацию я так и не получила.
Здравствуйте.
В консультациях мы старались вам помочь и передавали вопрос в нужные руки, однако нам не следовало отправлять вас искать ответы на сайте, это не наш уровень.
Кредит вы не смогли активировать из-за технических причин, поэтому нужно было дождаться звонка от нас для согласования условий. Простите, пожалуйста, проведем работу над ошибками.
При онлайн подписании, проставить галочку об отказе в документах нельзя. Отказаться от уступки можно после активации.
Лично мое мнение, возможно, тут какой-то юридический нюанс, потому что вы как я понял хотите все акцептировать онлайн без встречи, а это простая ЭП, а на отказ в переуступке им возможно нужна личная подпись, хз. Ну и вам они не отказывают, а просто предлагают сделать это с представителем. Они же его по всей РФ отправляют, почему бы не согласиться на встречу?)
Онлайн банк для того и онлайн чтобы все онлайн можно длать) а так да, думаю допилят, просто видимо нестандартный для банка сценарий) Я брал недавно кредит в почтаб, там вообще типа сказали для финального шага ехать в офис... Жаль в тинькофф уже есть кредит, второй нельзя такой же брать одновременно((
тоже не вижу проблемы встретиться тогда уж с представителем.
Почему я должна соглашаться на условия которые ни чем не подкреплены? Внутренние правила банка меня не особо волнуют. Есть закон, есть правила банковского обслуживания, иные документы на основании которых идёт работа.
Ну и верно ниже сказали - на то он и онлайн банк.
VC уже в банки.ру превратился, все хотят "вывести на чистую воду" банки, остается только ждать ответа банка че там в итоге/