2-го июня сделал заказ через приложение в Москве, доставка была обещана в 20:47.
В указанное время доставки не было, попытки связаться по всем доступным каналам - горячая линия, чат, WhatsApp - результата не дали. На следующее утро запросил возврат оплаты, также безответно.
Только на вторые сутки поддержка начала реагировать на обращения шаблонными фразами, из которых по сути вопроса можно было понять только то, что «разблокировка происходит мгновенно», но при этом «Ожидайте, пожалуйста, обновления статуса заказа. Заявки рассматриваются в порядке очереди» - сколько ждать, вопрос по-прежнему открыт.
Чарджбек в помощь
чат постоянно глючит у них... уведомления не приходят из приложения... дырявый магаз @ПятерочкаВыручает