Привет! Я продаю корейскую косметику на Ozon уже полтора года. Фишка магазина заключается в том, что все поставки идут напрямую от производителя, никаких перекупов. Вчера столкнулась с недобросовестными конкурентами, которые хотят занизить рейтинг моего магазина путем "отмен" товара и негативных комментариев, которые успешно пропускает озон. …
Очередной селлер, не разобравшийся за полтора года, как все работает, пришел плакать)
Никто вас не атакует, кому вы нахрен сдались со своей корейской косметикой.
То что Озон с FBO доставляет товары вообще без упаковки - это известный факт. Вот ровно как вы его отправили, так Озон и доставляет. Достает из коробки и без защиты отправляет в доставку. Так что не удивляйтесь, что вам будут постоянно писать плохие отзывы про упаковку. Пакуйте индивидуально каждый товар, если не хотите этого. Это не повод считать, что отзывы обязательно заказные.
А то что вы считаете у вас сделали кучу заказов и отмен - вы не понимаете, как на FBO работает заказ. Если один человек заказывает 10 масок - это будет выглядеть как 10 заказов. Так что по факту у вас там одна отмена, и один заказ. Второй блок чисел в номере заказа - это порядковый номер заказа конкретно одного клиента. Он у вас одинаковый везде. -0042- это значит данный клиент сделал 42-й заказ на Озоне. А последний блок - это номер товара в конкрентом заказе.
И отмены на FBO вообще никак не влияют на рейтинг. И на FBS тоже. Если это отмены на стороне клиента. На рейтинг влияют только FBS отмены с вашей стороны, когда вы получили заказ, а товара у вас нет по факту.
Короче, правила и инструкции читать надо, если лезете в торговлю.
А я считаю, «поплакать» имеют право все здесь собравшиеся.
К сожалению, «нахрен сдались» конкурентам, заходящим на рынок этого продукта. Сдались, нахрен, тем, кто начал продавать этот же крем, не так уж и много продавцов этого товара на озоне. Вы не замечаете, что бездоказательные комментарии делают один вывод, что магазин ужасный, фу, покупать больше не будем, а «сам крем хороший»? Или же вас устраивает, что торговая площадка не следит за упаковками, с которыми работает и да которую им платят.
*Сегодня еще были заказы на этот же крем с негативными отзывами, обязательно обновлю комментарий под этой веткой, если придет очередной негатив:)
Как было бы приятно, что вышесказанное вами оказалось правдой! Чтобы не было этих атак, а было лишь выдумкой автора, ах…
И, кстати, отменили 22 маски с номером 0070-за разъяснения про блоки отдельная благодарность🎩
Хоть отзыв и высмеивающий, но полезная информация имеется!