Ozon уклоняется от возврата товара надлежащего качества
15.06.2023 я заказал на сайте интернет-магазина OZON смартфон Tecno Camon 19 Pro (заказ № 07079742-0088), продавцом выступил непосредственно "OZON Россия", кассовый чек об оплате выдан от имени "Интернет Решения, ООО" (ИНН 7704217370). Товар был мной оплачен в полном объеме, доставлен продавцом в установленный срок, 19.06.2023 я получил товар.<…
1) В определении ВС, которое вы приводите, есть оговорка, что на момент покупки действовала старая версия ЗОПП для покупки дистанционным способом. Собственно, отсюда и плясали судьи ВС,
Уверены, что в новой редакции ничего не поменялось?
2) "даст ему право не возвращать деньги за товар, а заменить на такой же аналогичный" - у продавца нет выбора как удовлетворять законные требования покупателя.
3) В Роспотреб писать необязательно, можно сразу в суд.
4) Есть выигранные потребителем судебные дела, где телефон возвращали потому что "не понравился"? Номер можно скинуть.
Комментарий недоступен