WB не может дать компетентный ответ

Добрый день. Уже долгое время пишу в службу поддержки WB и там со мной играют в теннис и при этом давая противоречивые ответы.

Мы пытаемся настроить выгрузку товаров по API. Наши товары- ювелирная продукция. Каждая единица товара должна иметь индивидуальный ШК и УИН.

Но в текущий момент мы не понимаем как получить от них информацию какой именно ШК или УИН они продали со своего склада ( по API). Поделитесь информацией / опытом.