Как обманывает Сберавтоподписка?

Связался с этой шарашкиной конторой полтора года назад. Повелся на бренд сбербанка. Так вот, здесь нет ни намека на клиентоориентированность и уж тем более отношение к клиенту не как в Сбере. Всем на вас плевать. Готовы нагло лгать, чтобы ты стал их клиентом, а потом вымогать деньги, когда будешь отдавать авто. Со мной произошло следующее: Полтора года назад, взял в аренду для супруги авто. Все вроде как здорово было. Нашли авто, все быстро оформили (чтобы не начал разбираться в нюансах договора). Я спросил, а если я решу досрочно расторгнуть договор, то как быть? Мне менеджер сказала, что хоть и в договоре у вас написано про штрафные санкции, но у нас практика такая, что вы сообщаете за 2 месяца что хотите сдать авто и мы ищем клиента. На что я уточнил, а если не найдете клиента? На что мне так искренне ответили, что машина ваша очень ликвидна и точно найдем. Вот я как лох и повелся! В течении всей аренды глобальных проблем не было, за исключением того, что они толком не могли согласовать где резину менять, и нормально ремонт сделать. Про обещанного аварийного комиссара забудьте. Моя беременная жена попала в небольшое ДТП и просто их умоляла его вызвать, так как состояние ее здоровья было не в лучшей форме для всех мероприятий связанных с оформлением и тд. В итоге после этого, через несколько дней к ней приехали с документами. Про осмотр и забор авто для ремонта, это отдельная песня. Но когда понадобилось сдать авто раньше срока, так у супруги подходит дата родов, вот здесь начались чудеса. Менеджеры меняются как перчатки, никто ничего не знает, никто ничего не обещал. Смотрите договор. А там оплата за 2 месяца! Первая лож открылась. Ок, вроде согласовали, что штраф будет в 1,5 аренды. Далее… Авто было в идеальном состоянии для полутора лет. Но при приемке, их сотрудник заметил небольшие микро царапинки и сказал, что это от естественный износ от каждодневного использования. Ну супруга сдала авто, получила документы о сдаче и радостная поехала домой. Но через неделю мне начали присылать счета. За потертости 17 тысяч!! При том, что машина застрахована по каско еще 5 месяцев (Вторая лож). Далее 6000 за перепробег. Хотя он не превышал годовой и был на 4000 км меньше. И при этом всем, я должен им еще и неустойку заплатить. Вот такая лживая, мелочная компания. Отрыжка от Сбера! Ну а если вы не выполните их требования, то на вас подадут в суд. Представляете сколько маленьких скольчиков они найдут на вашем авто после сдачи?

Надеюсь это сообщение увидят кто-то из менеджеров, у кого хватит ума наладить там работу. И быть клиентоцентрированными как завещал ваш босс Герман Греф.