"Озон" очень долго проверяет документы на бренд

03.07 разместил документы на бренд для проверки и разблокировки карточек товара. На вопрос - почему так долго проверяют, дают шаблонные ответы. При создании нового обращения его закрывают и просят ждать ответа в первом обращении. Просьба помочь решить данный вопрос - обращение № 27105757.