Запуск доставки Ozon в Армению: как взять и все испортить
После очевидного успеха Wildberries на армянском рынке Ozon тоже решил откусить кусочек и тоже запустил доставку в Армению. К сожалению для озона и тех кто попробовал купить что-то на нем — все пошло не так.
27 июня я, как и прочие, сделал пробный заказ на Ozon, который они заявили что доставят 8 числа. После заказа я получил трек вида AMAM010000000000 и ссылку на отслеживание на gdeposylka.ru. Разумеется никакого отслеживания ни на гдепосылке, ни на сайте omni не бы…
12K12K показов
10K10K открытий
22 репоста
К сожалению, со мной тоже произошла такая же история, как и у большинства тут.
Сделал заказ еще 5 июля, так как доставить обещали еще к 14 июля. 15 июля курьер без предварительного звонка привез 1/2 заказа, а самое главное и дорогое (пылесос), ради чего и заказывали, не привезли.
Потом сделал еще один заказ 13 июля, должен был доехать 21го, но тоже не привезли и вообще не знают где он.
Самое неприятное, что заказ сделал для пожилых родственников, так как им нужен был этот пылесос. Я тут до 2 августа, они, конечно же, принять не смогут, так как живут не в городе. Надеюсь, что все успеют доставить.
Подвели ужасно.
В поддержке, конечно, только отписки и извинения. Еще и на решение вопроса всегда берут 1-2 дня, хотя казалось бы, куда еще больше растягивать задержку с заказом.
Лучше бы через Onex заказал, но поверил удачному опыту Ozon в РФ)
В Армению, видимо, еще рано заказывать у Ozon'a
@Ozon
Если вдруг захотите наконец помочь, то номера заказов:
30311025-0192 - 1/2 не доставили (пылесос)
30311025-0194 - вообще не доставили
Вардан, здравствуйте. Простите, что так сильно подводим со сроками. Мы связались со службой доставки, напишем вам актуальную даты, как только уточним детали. Постараемся ускорить процесс.
Вардан, здравствуйте. Заказ ожидает в пункте выдачи с вечера 12 августа, можно забирать. Срок хранения заказа — 7 дней. Простите ещё раз, что нарушили обещанные сроки.