Запуск доставки Ozon в Армению: как взять и все испортить
После очевидного успеха Wildberries на армянском рынке Ozon тоже решил откусить кусочек и тоже запустил доставку в Армению. К сожалению для озона и тех кто попробовал купить что-то на нем — все пошло не так.
27 июня я, как и прочие, сделал пробный заказ на Ozon, который они заявили что доставят 8 числа. После заказа я получил трек вида AMAM010000000000 и ссылку на отслеживание на gdeposylka.ru. Разумеется никакого отслеживания ни на гдепосылке, ни на сайте omni не бы…
12K12K показов
10K10K открытий
22 репоста
@OzonВы там совсем поехавшие??? Я сделал по своей глупости 3 заказа, когда узнал, что вы начали доставлять в Армению. Номера заказов 12899667-0054, 55 и 56. В первом заказе был робот пылесос за 114 тысяч рублей! заказ должен был быть доставлен 21 июля, дата доставки переносилась раз 5 для всех товаров. По итогу сегодня 3 августа приехал курьер, привез мизерную часть заказа 12899667-0055-9 и уехал. И что же я вижу в личном кабинете? Оказывается я получил свой робот пылесос! Ничего себе, а я и не заметил!Немедленно разберитесь с вашим дерьмом и или верните мне деньги или доставьте, наконец, заказы, или я иду писать заявление в полицию о краже...
Здравствуйте, Роман. Виноваты, что снова подводим со сроками. К сожалению, есть некоторые сложности в доставке, поэтому перенесли даты. Простите нас за это.
Мы делаем всё, чтобы привезти покупки клиентам. На связи с Omni. За доставкой ваших заказов последим, по поводу пылесоса разбираемся. Напишем по результату.
Роман, добрый день. Перевозчик сообщил, что вы уже получили пылесос. К сожалению, при доставке блендера возникли сложности, поэтому вернули за него деньги 14 августа, простите. Зачисление обычно 1-3 дня, но точный срок зависит от банка.
Видим, что курьер доставил все оставшиеся покупки.
Мы планируем расширять количество партнёров по доставке в ваш регион, чтобы сократить срок ожидания заказа и дать клиентам выбрать удобный способ получения товаров.