Хочу поделиться своим негативным опытом покупки в Озон. В мае сделал заказ на бассейн в рассрочку, указал доставку курьером. 26.06.2023г. увидел в личном кабинете статус "получен покупателем", при этом ни заказа, ни курьера я в глаза не видел (написано было "получение заказа по паспорту"). И началась моя переписка с Озон, которая длиться по сей…
559559 показов
199199 открытий
Дмитрий, здравствуйте. Заказ отменили. Деньги вам вернули, они ушли в счёт погашения рассрочки. Очень виноваты перед вами, что не привезли товар и так затянули с решением. Проработали эту ситуацию и будем стараться такого больше не допускать.
Скажите, пожалуйста, а проценты по рассрочке и пени которые накапали за 1,5 мес. вы тоже компенсировали?
Насколько я понимаю мне положена неустойка 0,5% от цены товара с 26 июня по день возврата д/с на счёт, а таже проценты по ст.395 ГК РФ.