Приёмная Alex Sboy
7312

Пожаловался на Tele2 в ФАС, и компания изменила условия тарифа

Чуть больше месяца назад я описал, как Tele2 взимает дополнительную плату за внутрисетевой роуминг.

В закладки
Аудио

Вкратце: если ты уехал из домашнего региона больше чем на 30 дней, стоимость тарифа увеличивается на 100 рублей. Всё просто, без пыли и шума. А то, что это нарушает закон «О связи», в котором есть императивная норма об одинаковых условиях, оператора не интересовало.

В комментариях сломали достаточно копий, появлялся даже представитель Tele2 со слабыми аргументами. Резюме — с этим ничего не поделаешь. Почему бы и нет? Я понимаю, что у библейского Давида не было выбора, и он вышел против Голиафа. Так и я написал жалобу в Федеральную антимонопольную службу.

Жалобу приняли, но я ждал стандартную отписку. Однако ФАС заинтересовалась и прислала официальное письмо о том, что запрашивает и исследует доказательства и продлила рассмотрение жалобы до сентября.

Решения ФАС я пока не видел, но сегодня Tele2 вернула абоненту незаконно удержанные деньги. Мелочь? Как там у классика: «Пять бабушек — это уже рубль!» Сколько таких абонентов, которые ездят по России? Кто по работе, кто по семейным обстоятельствам.

Сегодня Tele2 изменила описание тарифа на официальном сайте. Теперь надбавка к абонентской плате применяется только при длительном нахождении в регионах, где у оператора нет собственной сети.

Это тоже незаконно, но, если говорить честно, национальный роуминг — затратное дело. Там межоператорские расчёты, в которых царит аттракцион невиданной жадности и где каждый старается запихать лишнюю копеечку в карман.

На это жаловаться не буду! Что я, зверь, что ли?

Предвосхищая комментарии про «сферическую бабушку в деревенском вакууме, которая никуда не ездит», скажу сразу — да, после этого демарша оператор может повысить тариф для всех остальных.

Но для этого и существует конкуренция, не нравится — переходите к другому оператору. Как там «латиняне» приговаривали: «Закон суров, но это закон».

#tele2

Материал опубликован пользователем. Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать
{ "author_name": "Alex Sboy", "author_type": "self", "tags": ["tele2"], "comments": 10, "likes": 30, "favorites": 12, "is_advertisement": false, "subsite_label": "claim", "id": 77418, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Tue, 30 Jul 2019 13:33:57 +0300" }
{"average":25955,"one":95,"ten":75}
Сколько денег вы откладываете в месяц?
Ответьте и узнаете, сколько копят другие.
0 ₽
70 000+ ₽
0 ₽
{ "id": 77418, "author_id": 84801, "diff_limit": 1000, "urls": {"diff":"\/comments\/77418\/get","add":"\/comments\/77418\/add","edit":"\/comments\/edit","remove":"\/admin\/comments\/remove","pin":"\/admin\/comments\/pin","get4edit":"\/comments\/get4edit","complain":"\/comments\/complain","load_more":"\/comments\/loading\/77418"}, "attach_limit": 2, "max_comment_text_length": 5000, "subsite_id": 199124, "last_count_and_date": null }
10 комментариев

Популярные

По порядку

Написать комментарий...
4

Хороший пример! Часто провайдер творит дичь и порой надо бы написать куда следует, но каждый раз думаешь - им там пофиг, все равно ничего не сделают. Ан-нет, надо писать! Вдруг поможет...

Ответить
1

Люди часто ошибочно думают что крупные структуры друг друга выгораживают и жаловаться бесполезно.
Там грызня постоянная, и жалобы вполне себе оружие.
Но надо знать правильные места на кого куда жаловаться. В неверной инстанции это будет пустой звук.

Ответить
0

пока не скажешь, никто не зашевелится. так в любых делах все устроено.

Ответить
0

Так помогло же)))

Ответить
1

Можно еще от автора новую статью-мануал - "Как написать жалобу в Федеральную антимонопольную службу? - куда, как, что писать и как писать чтоб сработало?" =)

Ответить
2

Выше есть ссылка на электронную приёмную. Жалобу пишете в свободной форме, но обязательно указываете ФИО, адрес и паспортные данные. Описываете проблему. Где, когда, как точно называется контора. Желательно цитаты из законов, которые нарушаются. И приложениями документы, подтверждающие факт. Переписку, сканы документов, скриншоты, фотографии. Если это сфера контроля ФАС, то действует. Ждем на электронку, что обращение зарегистрировано. Это значит, что будут рассматривать.

Ответить
1

"Процесс" с хэппиэндом)

Ответить
0

"Хабаровского Ставропольского края" без запятой написали? Какой кошмар.

Ответить
1

Торопились очень)))

Ответить
0

Один в поле воин

Ответить
0
{ "page_type": "article" }

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "240х200_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "flbq" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "bscsh", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223676-0", "render_to": "inpage_VI-223676-0-1104503429", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=bugf&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Плашка на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudx", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byzqf", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvc" } } }, { "id": 19, "label": "Тизер на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cbltd", "p2": "gazs" } } } ]
Нейронная сеть научилась читать стихи
голосом Пастернака и смотреть в окно на осень
Подписаться на push-уведомления
{ "page_type": "default" }