Сбербанк и Юмани потеряли деньги

Перевела бабушке мужа из Юмани деньги на карту Сбера . Звоним ей, деньги не пришли, пишем в поддержку Юмани, там мне говорят что платеж отправлен и вообще все хорошо :) Проходит 2 часа, деньги не приходят, звоним в Сбер и просим проверить зачисление, нам говорят - ожидайте, деньги зачисляются в течении суток. Странно конечно, ну ок.

Проходят сутки, денег нет ни у бабушки, ни у меня на счету в Юмани. В Юмани нам дают номер RRN, с горем пополам его принимают в Сбере, ну а там как в дыру...никакой реакции, ждите говорят 3ое суток, в течении этого времени проверим. На мои вопросы что в Юмани, что в Сбере отвечают совершенно шаблонымми ответати, (я знаю что там сидят биороботы, но других нет).

В итоге бабушке ложиться в больницу (83 года), а деньги куда-то пропали. И никто не знает где они :)

ЗЫ. по возможности не пользуйтесь ни теми, ни теми, и берегите своих родственников.

upd.1 Юмани божится (и подтверждает это письменно), что перевод от них успешно ушел. Сбер как обычно...

upd.2

Пришел ответ от Сбера. Мы рассмотрели ваше обращение №230815-0691-261600 от 15.08.2023. По указанному вами RRN (322******173) входящий перевод на ваши карты не зафиксирован. Рекомендуем отправителю перевода обратиться в банк для подтверждения успешности проведения перевода. СберБанк

upd.2.1

Идут 4е сутки, нет ни денег, ни внятного ответа ни от одного недобанка ни от другого... БИБА И БОБА 2 ДОЛБ**БА!