Ozon не проверяет соответствие товаров, прислали ноутбук вместо PlayStation 5

13 августа мы с молодым человеком сделали заказ на Ozon Игровая приставка Sony PlayStation 5 825 ГБ SSD с приводом, белый (Япония CFI-1200A) стоимостью 52319р. Артикул 997674590.

Заказ приехал на пункт выдачи очень оперативно, за сутки. Но какой шок мы испытали, когда вместо заветной приставки, нам выдали коробку с ноутбуком! Сначала не было понятно точно, что это , потому что коробки похожи, но смутила надпись Only for better. На наклейке указано, что ноутбук maibenden и тд.

Менеджер сообщила, что от товара отказаться нельзя, придётся делать возврат. Сразу оговорюсь, что вскрывалось все на пункте, никуда не выносилось. Надеюсь, у них есть камеры для таких случаев) Сразу подала заявку на возврат,одобрили. Сказала, что обычно в течение 2 суток дают ответ по возврату (как только товар возвращается на склад). Сегодня 3й день нервотрепки и переживаний, что же скажут мне в Ozon, вернут ли деньги...

Знаю, что рано переживать, ответа нет же ещё. Везли товар сутки, а обратно везут до 10 дней. Это как, нормально? Может быть, кто-то обойдёт стороной продавца, который не стал проверять соответствие товаров, или сам Ozon в связи с такими крупными покупками.