Как Ozon неверно считает индекс локализации по складу "Пушкино-1" и не хочет этого признавать

Все продавцы, которые хранили товар на складе "Пушкино — 1" помнят как Ozon неожиданно для всех решил сделать его домашним складом для кластера «Центр», потом вроде одумался, и 17 июня 2023 года объявил новость: " Учли, что многие из вас при прежних поставках на этот склад учитывали в первую очередь спрос из Москвы и Мособласти. Поэтому с 17 июня до 31 августа 2023 года включительно сделаем «Пушкино-1» домашним складом не только для кластера «Центр», но и снова для кластера «Москва и МО»." После такой замечательной новости продавцы обрадовались похвалили Ozon, что вот, он думает о селлерах , и вообще молодец. Но ! Как всегда есть огромная ложка дёгтя !

10.07.2023 я отгружаю товар на склад Пушкино - 1 и вижу, что после отгрузки и начала продаж индекс локализации постепенно падает. Начинаю разбираться и вижу, что товар с Пушкина - 1 едет в кластер "Москва и МО" как с кластера "Центр", не с "Москвы".

Как Ozon неверно считает индекс локализации по складу "Пушкино-1" и не хочет этого признавать

Думаю, что это ошибка и пишу в поддержку. И тут поддержка отвечает, что оказывается, домашний кластер для Пушкино - 1 это кластер "Центр".

Как Ozon неверно считает индекс локализации по складу "Пушкино-1" и не хочет этого признавать

На моё возмущения, о том, что была как бы новость, поддержка пишет мне крайне противоречивую информацию. Пушкино 1 - это кластер "Центр", но и новость конечно была, признаём.

Как Ozon неверно считает индекс локализации по складу "Пушкино-1" и не хочет этого признавать

Но концовка нашего диалога с поддержкой просто убила. Оказалось, что моё мнение не популярно, и то, что я указал Ozon на ошибки в расчётах ничего не значит. Вот когда ещё куча продавцов будет обращаться с такой проблемой, тогда они всё и исправят )

Как Ozon неверно считает индекс локализации по складу "Пушкино-1" и не хочет этого признавать

Коллеги! Друзья ! Все кто дочитал пост, проверяйте индекс локализации, пишите в поддержку Ozon пусть наше мнение станет популярно !

55
6 комментариев

Вот это «ваше мнение конечно слышим» нельзя было менее пассивно агрессивный скрипт отписок сделать.
«ваших мнений много а я одна» (с) OZON

Ответить

«ваше мнение конечно слышим» - мой топчик. А еще "...но в моменте изменить или отменить установленные на площадке правила точно не получится"
Я всегда им угрожаю судом с указанием статей УК РФ. Только так начинают шевелиться.

1
Ответить

Добрый день. Ответ поддержки разбираем. С новостями скоро вернёмся

Ответить

Очень ждём и я тоже ))

Ответить

Удалось разобраться?

Ответить

ситуация наоборот, отгружено в Центр, на складе в Пушкино товар есть, поехало с Хоругвино. В итоге не локально. Жду ответ из поддержки.

Ответить