МегаМаркет не возвращает деньги за отмененный заказ

И так, моя история началась с того, что несмотря на кучу негативных отзывов о @мегамаркете и позвонив в поддержку, где меня уверили, что будет все хорошо, 29.08 я приобрел телевизор за 73821 рубль. Доставка данного товара была назначена на 06.09.

Все это время заказ можно было отменить кнопкой в меню заказа, я был спокоен.

05.09 по многим причинам я решил отказаться от заказа, но кнопка отмены испарилась, хотя статус заказа оставался неизменным (в обработке у продавца).

Я позвонил в поддержку, ждал минут 20, и не безрезультатно, заказ мне все же отменили, сказали ждать возврат бонусов спасибо и денежных средств в течении двух дней.

Бонусы вернули почти сразу, я был приятно удивлен, думал денежные средства вот-вот вернутся ко мне на счет. Но нет..

07.09 Я снова позвонил в поддержку, ждал порядка минут двадцати, ответил специалист, который создал обращение GDS-1832166 и сказал, что в течении дня все сделают.

08.09 как Вы понимаете, денежные средства так и не вернулись ко мне на счет, я снова позвонил в поддержку (25 минут ожидания), где меня заверили, что отправили запрос, и моей заявкой прям сейчас займутся.

Сегодня, 09.09, денег до сих пор нет, и не могу понять, в чем сложность вернуть деньги за заказ, который был отменен? @Мегамаркет. Вы же выступаете маркетплейсом и денежные средства находятся у Вас до получения товара заказчиком. В общем мне очень неприятно, что для Вас сущий пустяк вернуть деньги, а мне приходится выходить в общественность с данной проблемой!

К примеру вчера покупал вещь на другом маркетплейсе, при получении я отказался от заказа, деньги вернулись в течении двух часов, без всяких манипуляций и траты нерв!

@МегаМаркет, #мегамаркет #мегамаркетжалоба