МегаМаркет и проблема логистики
Предостерегаю всех людей которые будут заказывать на данной площадке, в особенности:
- Тех кто заказывает товар приуроченный к конкретному событию: «День Рождение", "Отпуск", "Cвадьба", "Поездка» и т.д. и т.п.
Выставленные сроки доставки являются не более чем -> ничто. Относительно конкурентов, у Мегамаркета есть большие проблемы связанные с логистикой товаров. Не только в пункт выдачи партнеров, но даже в свои собственные отделения. На данный момент как раз и произошла волна проблем из-за большого количества заказов в связи с сезонностью (привет 1-е сентября и возвращение из отпусков) .
Я один из тех «попаданцев» кто попал в проблему логистики. Номер заказа: 9210042254337, состоит 2-х позиций (две пары кроссовок) . Одна позиция успешно дошла до пункта выдачи СДЭК в оговоренное время (тут молодцы) , а вторая где-то пропала 🤦♂ Но так как накладная состоит из 2-х позиций, то СДЭК не имеет права выдавать только часть заказа.
Не знаю будет ли иметь успех стандартная отписка представителя ММ, но надеюсь дело сдвинется с мертвой точки.
P. S. Люди которые грозятся досудебными претензиями, у вас абсолютно нет никаких шансов что-либо сделать, вы подписали условия пользования сервисом в момент регистрации/оформления заказа.
UPDATE. 19.09 13:47 По счастливой случайности(?) заказал дошел. Предостережение все равно имеет место быть.
У меня доставка должна быть сегодня. До этого по всем статусам было всё окей. Сегодня всё отменено. Шок. Мой первый заказ на площадке был.
Сейчас это норма, увы. С логистикой там все печально, но СММ выбрали многие из-за хорошей цены и бонусов, поэтому: "Мыши плакали, кололись, но продолжали грызть кактус". Первый заказ был без проблем, но там была одна позиция, а здесь увы все печально получилось.
@Мегамаркет хоть вы и обычный человек по связям с общественностью, у меня лично к вам претензий нет, а вот как к площадке есть, привезите пожалуйста вторую часть подарка по заказу 9210042254337 :)
Добрый день. Проверила информацию детальнее по доставке Вашего заказа. Дело в том, что второе место по посылке 1465352409 было передано нам только 17.09.2023. Именно поэтому отправление прибыло изначально не в полном составе. Прошу прощения, что заставили Вас волноваться! Сейчас заказ готов к выдаче по адресу: Санкт-Петербург, ул. Савушкина, 143, 1. Не забудьте, пожалуйста, паспорт. Время работы: ПН-ПТ 10:00-21:00; СБ-ВС 10:00-18:00.
К вам никаких вопросов, спасибо :)
Здравствуйте. Мы очень сожалеем, что доставка заказа задержалась🥺 Как вы верно подметили в посте, задержка связана с большим объемом заказов😓 Но наши специалисты по логистике предпринимают все необходимые меры и действия, чтобы доставлять ваши покупки как можно скорее, в целости и сохранности. Простите, что подвели вас, если этот заказ был предназначен к важному событию в вашей жизни. Надеемся, что будущие покупки у нас будут приносить вам только приятные эмоции, а мы приложим все усилия для этого. В качестве небольшой компенсации за ожидание направили вам подарок в личный кабинет. Проверьте его, пожалуйста.
Я сделал 2 заказа 23 августа, доставка должна была быть 28 августа. Сегодня 19 сентября, а они все еще не пришли. В поддержке говорят, что возможно привезут к концу сентября или в начале октября. С Алика посылки быстрее приходили...