Было 2 промокода на хорошую скидку на продукты.
Сделали заказа 2 с продуктами. В обоих заказах ради чего заказ и делали собственно - этих товаров и не "оказалось", удивительно.
В первом заказе вообще 2 пачки масла забыли положить, завели обращение CCS-3389161 и ждали обработки тупо неделю. Просили довезти товар, т.к. куплены были по промокоду, а они в итоге вернули деньги по обращению, которое неделю рассматривали! Зачем там пункты тогда выбирать можно, довезти товар или вернуть деньги, если все равно возвращаете? В итоге за 2 масла возвратили около 120р, зачем? довезите товар! зачем тогда промокоды рассылаете? еще и 199р за доставку взяли, там еще части товаров не было и в итоге скидки почти не получилось
Во втором заказе 4 пачки черри разных производителей, и в итоге ни одного не оказалось тупо, и их просто отменили, и в итоге выгода опять сильно нивелировалась. Прошу доставить 4 пачки черри, любого производителя, как и было указано в заказе. Обращение CCS-3389380
При создании заказа нельзя выбрать - автоматически заменить на аналогичный товар, просто нет такого выбора, как во всех нормальных приложениях для заказа продуктов
Вы еще удивляетесь) это хорошо, значит первый раз)). Но на самом деле ни один заказ не будет доставлен как надо. Не довезут. Довезут, а как только закроется дверь за курьером с карты снимут дополнительно деньги, причем без подтверждения по смс и без чека, просто снимутся. При доставке в постамат ячейка не откроется, заказ перейдет в статус "получен", оператор поддержки пошлет вас подальше и сделать ничего нельзя, ни товара, ни денег. Ну, это только начало короче)
Мегамаркет и Лента?
В сбермаркет есть пункт о замене товара при отсутствии вашего выбранного. Может плохо смотрели.
Здравствуйте! Грустно, что вы столкнулись с этим. Понимаем, насколько такие ситуации могут быть не приятны. Мы стараемся решать их в соответствии с пожеланиями пользователей, к сожалению, это удается сделать не всегда.
При обработке вашего заказа 9951200513112 выяснилось, что выбранных вами товаров ("Помидоры черри красные 250 г" и "Томаты Черри Экокультура красные, 250 г") не оказалось в наличии. Средства по отмененным позициям мы поставили на возврат 12.09. В личном кабинете можно сформировать чек об этом. Попробуйте перезаказать их позже или у другого продавца.
Ответьте в лс
Ожидаю 4 пачки довоза за товар, который заказал по промокоду, по улице ташкентская 15/22. Жду решения проблемы