ЯндексМаркет привёз пустой товар в постамат

Добрый день! Заказ № 297978394
Вот как 20 минут назад забрал наушники OnePlusBuds pro 2 с постомата, до этого у меня никогда не было проблем с ними, тем более с я маркетом
Забираю пакет яндекс и ни о чем не подозреваю, распаковываю пакет у дома и выкидываю лишний пакет, на коробке никакой транспортировочной плёнки не было, просто вскрывай и всё, да и углы помяты

Вот собственно что меня ждало при открытии
Развели как лоха)
В яндекс написал, но мне кажется ситуация просто безвыходная
Хотя до этого возврасты и гарантийные ремонты успешно с него возвращали деньги
А тут видимо нужно было реально записывать видео перед открытие
@Яндекс Маркет требую вмешательства, случаи не единичные я так понимаю
но непонятно чем они закончились
Пока что со мной начали работать по обращению по данному заказу, надеюсь на лучшее