Сбермегамаркет не возвращает деньги, за отмененный заказ!
Здравствуйте сделал заказ пылесоса, на сбермегамаркет, 2.09.2023 №9766111927481 на сумму 10670, три недели переносили говорили, что товар уже в вашем городе, у нас не большие проблемы с доставкой и на 22.09.23 отменили заказ. Я позвонил оператору и поинтересовался когда вернут деньги? Ответили что в течении 2 дней. Прошло 2 дня денег я не увидел! Звоню говорю денег нет, составили обращение, спрашиваю сколько рассматривается? Один два дня, хорошо. Ну естественно ни чего не пришло! Звонил сегодня, а они говорят давайте составим обращение) я говорю, а ты не видишь предыдущее? Бросили трубку! Так вот рнбят, что то у них происходит, банкротятся или что я не знаю, но заказывать я вам категорически не рекомендую, операторы врут и извиняются, на большее они не способны! Придётся обращаться в суд, пока не поздно!
Здравствуйте! Нам очень жаль, что мы не смогли выполнить ваш заказ. Вопрос с возвратом денег уже решается в обращении GDS-1936512. Дополнительно, мы связались с коллегами и попросили их ускорить процесс. По завершению работы над обращением, вам на электронную почту поступит ответ и возвратный чек по итогам возврата. Ожидайте, пожалуйста. Приложим все усилия, чтобы поскорее решить ваш вопрос.
Вот такими шаблонами, со мной общаются уже 3 недели!!! Что бы мне отдать, нужно у кого то взять)
Здравствуйте!
Номер доставки 9097973798598 от 21.11.23.
Уже 10 дней не могу отменить заказ, который вы мне не можете отправить со склада в течение 3-х недель. Есть обращение под номером GDS-2478061 на которое я дал ответ с прикплепнием скриншотов, но никакого ответа мне никто так и не дал. 4 раза звонил в поддержку, со слов операторов они каждый раз делали заявку на отмену заказа и больше помочь нечем не могут!!! Я прошу отменить заказ и вернуть мне мои деньги!!