27 мая у моих родственников сгорел дом(поджог), телевидение и местные паблики вк организовали сбор помощи, через пару дней знакомые сказали, что перевели 5000 рублей, проверили историю сбера, там пусто, решили подождать, так как переводов было много, подумали, что деньги могли временно «зависнуть»
Но и спустя время ничего не пришло, звонили/писали в службу поддержки, никто ничего не смог найти, человек который делал этот перевод тоже обратился в службу поддержки(29 сентября) ему подтвердили то, что деньги были списаны и отправлены, но до нас так ничего и не дошло, мы так же позвонили 29 сентября, но результата нет
Вопрос сколько ещё таких переводов могли пропасть, неизвестно…
2.6K
показов
541
открытие
Даниил Волков, здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на [email protected] ФИО, дату рождения, контактный номер телефона владельца счёта. В теме письма укажите «Даниил Волков VC». Всё проверим
Письмо получили. Спасибо.
Вернули?
Нет, ещё даже не перезвонили
Здравствуйте! Подтверждаем зачисление. Платёжное поручение по техническим причинам не сможем предоставить. Подтверждаем операцию нашим ответом, который можно получить в офисе банка с паспортом, сообщив номер 231001-0223-029800
В офисе банка мы можем получить деньги или платёжное поручение?
Деньги так и не поступили на счёт, на горячей линии никакого платёжа так и не нашли, деньги идут 4 месяца(это уже даже не смешно), может и было бы, но не в таком положении…
В офисе можно получить ответ по обращению. В нем указан счет, на который были зачислены деньги. Этот ответ является подтверждением того, что деньги поступили и были доступны для использования. После зачисления у вас уже были расходные операции
В который раз проверили историю сбера, ничего нет
На горячей линии так же сказали и говорили, что такого поступления не было
Как написали ранее, рекомендуем в этом вопросе опираться на ответ по обращению. Вы можете получить его в офисе
В смысле не можем предоставить ?