Продажа неоригинального товара на OZON

Сегодня на одном известном сайте со скидками выложили лот с кедами VANS, размещёнными на маркетплейсе OZON. Скидка сразу улетела в мороз, так как сам продавец под своим же лотом признаётся в неоригинальности товара.

Те самые Кеды VANS

Сама карточка товара не содержит указания на контрафактность товара.<br />
Сама карточка товара не содержит указания на контрафактность товара.
Товар проверен. Ага.<br />
Товар проверен. Ага.
А вот в вопросах продавец в открытую пишет о том, что это паль.<br />
А вот в вопросах продавец в открытую пишет о том, что это паль.

Стоит открыть лот, например, с Джоржданами, как ситуация повторяется.

Справедливости ради решил написать в поддержку OZON на предмет основания безнаказанной продажи откровенной пали на площадке. Ответ, что называется, убил.

Продажа неоригинального товара на OZON

То есть о ГК РФ 1515, скорей всего, слышали, но так как VANS или NIKE врядли будут гоняться за продавцом в условиях новой перестроечной реальности, и продавец и OZON будут продавать контрафакт, рассказывая о честном ответе продавца, легитимизирующем его деятельность.

Хотелось бы получить комментарий площадки по конкретному кейсу. По логике OZON я должен перекапывать не данные карточки, а вопросы и комментарии, чтобы убедиться в подлинности товара. А при отсутствии оных играть по сути в лотерею, где гарантом являются документы, которые в лучшем случае гарантируют то, что эти кеды меня завтра не убьют, а вовсе не доказывают принадлежность товара бренду, чей логотип используется непосредственно на кедах.

66
26 комментариев

Сертификат, что интересно у продавца есть.
под товаром ссылка на сертификат https://pub.fsa.gov.ru/rds/declaration/view/17624128/product и там конечно странности. Так что ОЗОН действительно проверил его сертификат и сравнил его с реестром. Мой опыт https://vc.ru/u/1063212-pavel/866916-ozon-i-sertifikaty - доказывают, что сотрудники проверяют загруженные документы, пусть и не всегда понимают, как они работают.
Просто в какой раз можно повторять ну не показывают сертификаты и декларации соответствия оригинальность товара от слова никак.
Например в сертификате этого продавца написано
"ботинки, полуботинки, в том числе тип: "кроссовки", "кроссовые", "ботильоны", "кеды", туфли открытые, в том числе тип: "сандалеты", "пантолеты", туфли, в том числе модель: "босоножки", "сланцы", "тапки", "слипоны", "лоферы", "сабо", "слипперы", "сникеры", "мюли", "топ-сайдеры", "эспадрильи", "мокасины", сапоги, полусапоги, маркировка: "AirForce1", "dunkSb", "Jordan", "new.balance", "Sabo", "Vans", "yezybootst350", "Guess", "Prado", "Crocs", "Puma", "Adidas", "Asics", "Travis Scott""

вот серьезно. я прямо представляю как заявитель приносил по несколько пар данного товара и все в рамках одного документа.

3
Ответить

Подобный сертификат работает по принципу:
— Это ботинок.
— Да, ботинок.
— Прада, мамой клянусь
— Да, прада, вот ваш документ.
Проверять авторизацию продавца у бренда, поставщиков никто не собирается.
Только судя по продажам товарища ТОИРЖОНА уже выходит не ГК РФ 1515, а ст. 180 УК РФ. Но ОЗОН поощряет такой абьюз не только системы гос органов, но и самого маркетплейса.

3
Ответить

@Ozon Business , тут вашу очередную отписку желают увидеть. Ждём вас.

3
Ответить

Комментарий недоступен

2
Ответить

Здравствуйте. Продавать неоригинальные товары на нашем сайте запрещаем. У нас есть автоматический мониторинг, а также вручную проверяем товары. Если выявляем подделки, удаляем их с сайта, а продавцов наказываем. Из-за большого количества SKU (более 200 млн по итогам второго квартала 2023 года) и "находчивости" некоторых партнёров не всегда успеваем сделать это оперативно. Поэтому всегда благодарны клиентам, если подсвечивают нам такие моменты.
Уже запустили проверку товаров продавца, о котором вы пишите в посте.
Поделитесь ID аккаунта (первые цифры номера любого вашего заказа до дефиса), с которого обращались в поддержку. Проверим ответы сотрудников и проработаем ошибки.

Ответить

> не всегда успеваем сделать это оперативно.Лот палёных Джорданов судя по вопросам торгуется минимум с марта. Куча найки под вывеской Будь Здоров - это как? На Али сейчас модерация выше, чем у вас.

https://www.ozon.ru/product/krossovki-biblioteka-priklyucheniy-i-fantastiki-ast-1168489281/?advert=1DxvJMTPEkMpOVDOiVddjFtqUh6JpEBDT_-xuAVx0Yy_KwLlLWR_f_UTBaMvu9yJ7nCPaMh711kDEM-fSM2cP2eQvshj_idqF9hxsDe0H_-KvbRxlmfHI5kGKLBseWK1CZAHCJ4LZCFJXoYLhJ16j89V9QlaaHjPpbvcfRhj8VJrC2fZjuyY5i6LVn1KqZlQ1eAXsYM7cg4&avtc=1&avte=2&avts=1696595296

Точно Библиотека Фантастики
https://www.ozon.ru/seller/running-non-stop-1221686/products/?miniapp=seller_1221686&page=2

1
Ответить