Здравствуйте. В отзывах пользователи делятся не только своими впечатлениями о товаре, но и о том, как продавец ведет сделку, общается и соблюдает договоренности. Потенциальные покупатели внимательно изучают товар и профиль продавца, перед тем как решиться на покупку. Чтобы у них была полная информация, мы пропустим такой отзыв, даже если сделка не состоялась. С этим отзывом всё в порядке: общение было, никакие правила не нарушены, поэтому мы не можем его удалить.