Мегамеркет "возврат товара ненадлежащего качества"

«16» октября 2023 15:46 года была приобретена Видеокарта Palit NVIDIA GeForce RTX 3060 DUAL OC (LHR) (NE63060T19K9-190AD) на "Мегамаркет" КАССОВЫЙ ЧЕК №2413, при дальнейшей установки ее в систему и проверки выяснилось, что товар оказался ненадлежащего качества. Было открыто обращение "CCS-3905675" в котором описал всю суть ситуации и подробно описал проблему товара. Прошу Вас привлечь продавца (ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "УМНЫЙ РИТЕЙЛ") 192019, город Санкт-Петербург, ул. Седова, д. 11 литер а, этаж 6, помещение 627 к соблюдению "Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей" | Глава II. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков" и товар ненадлежащего качества на исправный товар и пригодный к эксплуатации или возместить его стоимость, так же требую чтобы гарантийные обязательство выполнялись силами ОБЩЕСТВОМ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "УМНЫЙ РИТЕЙЛ"

Претензию прилагаю.

3 комментария

Здравствуйте! Мы проверили ваше обращение CCS-3905675, работа по нему еще не завершена. Обращение находится на контроле у наших коллег, и мы надеемся, что сможем разрешить ситуацию наилучшим образом.
Если необходимо направить досудебную претензию, сделать это можно, отправив письмо с вложенной претензией на [email protected] или на юридический адрес маркетплейса заказным письмом. Его вы можете найти в разделе "Контакты" на сайте.

Ответить

Вижу Ваши коллеги сообщили дополнительную информацию, спасибо за оперативную работу.

Ответить

Просьба Вашим коллегам ответить в чат приложения Мегамаркет.

Ответить