МТС не переносит номер телефона к другому оператору (Тинькофф Мобайл)

Пытаюсь уйти от МТС в Тинькофф Мобайл с 27.09.2023.

16

Я переводила номер из МТС в Билайн. В итоге мне отказали четыре раза. После стольких отказов я решила остаться на МТС и сходила в офис Билайн, чтобы проверить, точно ли отменен перевод и заблокировать временную сим карту. В салоне мне сказали, что все ок. Заявка отменена, номер билайн заблокирован. Через два дня мне на МТС пришло сообщение, что у меня на послезавтра запланирован перенос. Я решила, что это сбой. Написала в поддержку МТС, они подтвердили перенос, я говорю, как так, я же отменила перенос, оператор сказал, что уже ничем помочь не могут. Далее я позвонила в Билайн, и там мне сообщили, что заявка есть. Я говорю как так, номер же заблокирован, они сказали, что ничем помочь не могут. В итоге я снова позвонила в билайн и оператор сказал, что они могут мне разблокировать номер и все. Так же когда, я была уверена, что перенос отменен, я заплатила за месяц тарифа в МТС около 600 рублей. На мою просьбу они вернули мне на счет 580 рублей, но перевести да другой номер я их не могу, перевести на карту тоже))) в общем после всех переписок в чате с операторами МТС, все сказали одно, что деньги останутся на лицевом счете. Каком счете не понятно))) как их оттуда снять тоже не понятно))) вот такие «классные» операторы!!!!

Ответить