Невозможность изменения стоимости товара на Озон.

Более года являюсь продавцом на Озон.

Изначально меня всё устраивало, прозрачность рассветов, невысокие комиссии, оперативность решения проблем. Но с каждым месяцем становится всё хуже и хуже.

Но то, с чем я столкнулся сегодня, переходит все границы.

Озон сам добавляет ваши товары в свою акцию с доп. скидками для покупателя за свой счёт. Как бы достаточно интересно. Вы всё равно получаете полную стоимость вашего приданого товара. Но сегодня я получил новую партию товара по новым ценам и попытался их изменить на площадке. На что мне ответили, что это невозможно пока товары участвуют в акции, которую придумал сам Озон. И самое интересное, определённый товар убрать из акции невозможно. Можно только отключить всё, либо все товары определённого бренда.

Но, если отключить эту акцию, то мой магазин будет в невыгодном положении относительно конкурентов. Почему-то скорректировать свою скидку от новой повышенной цены площадка не может.

22
3 комментария

На втором часу переписки со службой поддержки вопрос решился положительно

1

Вы или (нужное подчеркните сами):
- или сотрудник Озона,
- или засланный казачок,
- или китайский продавец-клоновод,
- или анунакский шпион с планеты Нибиру,
- или селлер, которому дико (нет - ДИКО!!!) повезло.

Пока нам не встречался никто, кому бы в Хот/Супер/Мега-Акциях разрешили сделать что-либо, кроме обнуления всего склада/бренда (на выбор).

Поздравляем с победой!
🥳🥳🥳

Владислав, добрый день!
А подскажете номер обращения, где общались насчёт цен? Всё проверим