Пятёрочка «выручает»

Как оставить вещи в камере хранения и остаться ни с чем.

21.10.23 зашёл в Пятёрочку по адресу: г. Набережные Челны, б-р. Ямашева д. 21А и оставил пакет с фотополимерной смолой и дезодорантом (забрал их из Ozon по соседству) и пошёл по своим делам в магазин. За 15 минут смог выбрать продукты, подхожу к камере хранения, а в ней торчит ключ и пусто.

Я, как примерный гражданин пытаюсь достучаться до администратора магазина, но мне просто отвечают, что магазин за вещи в камере хранения ответственности не несёт, мол вызывайте полицию мы им камеры покажем, а вам нет и сами там с ними разбирайтесь. По итогу лишился вещей на 3416 рублей, промотал с полицией 5 часов времени, написал заявление, но в магазине, в самой точке мне несколько раз отказали в том, что это вина магазина, что украли вещи, а в поддержке вообще не стали ничем помогать, сославшись на то, что заявление в полиции есть. а мы не можем вам ничем помочь. На вопрос о том, что магазин нарушил правила хранения, в соответствии со статьей 891 ГК РФ хранитель обязан принять все предусмотренные договором хранения меры для того, чтобы обеспечить сохранность переданных на хранение вещей, мне сказали обращаться в сам магазин к администратору или к директору, а служба поддержки умыла руки, причём предоставив ответ, на претензию ранее, в электронном письме с указание, что все слова, что они мне сообщили — их коммерческая тайна…Мда.
По итогу придётся писать заявление-претензию в магазин через администратора или директора, если не найдут вещи и вора, то придётся требовать возмещение ущерба с магазина.
#пятерочка