{"id":13654,"url":"\/distributions\/13654\/click?bit=1&hash=7a7aa21667aefd656b6233efba962ecbef616dfd5ac100a493b4b5899b23ff1f","title":"\u041c\u044b \u043f\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0438\u043b\u0438 \u0440\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043e\u0431\u044a\u044f\u0441\u043d\u0438\u0442\u044c, \u043a\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u0438\u0435 \u00ab\u043a\u0440\u0435\u0430\u0442\u043e\u0440\u00bb \u0438 \u00ab\u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u043a\u0442\u00bb","buttonText":"\u0421\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u0442\u044c","imageUuid":"32086418-934b-5de5-a4ef-6425a84c490a","isPaidAndBannersEnabled":false}
Приёмная
Ivano Digital

Avito забанил аккаунты всей семьи под предлогом «Только один на всех»

Папа, мама, Я и подруга - наша дружная семья. В один день, аккаунты всех членов семьи заблокировали на Avito по причине:

У каждого была регистрация по собственному e-mail с авторизацией по личному номеру телефона. Проверить элементарно. Но компанию раздражает, что семья может разместить больше объявлений, чем один человек. Не понятно , почему вообще существует привязка к родственникам?

Даже если попадаются похожие объявления, ничего страшного не происходит - можно просто удалять дубликаты. Комфорт и позитив должны быть заложены в процессах самого сервиса. Но на Авито "убивают" пользователей без разбора при первой же возможности, будь то личная неприязнь администратора, нечеткие правила или ошибка алгоритма.

По правилам Avito, даже в случае мультиаккаунта, один аккаунт все же должны ОСТАВИТЬ:

Владимир Правдивый, CEO Avito, раньше лично подключался в абсурдных ситуациях, но после продажи бизнеса игнорирует любые проблемы. Собственные правила мало заботят службу поддержки. Причину подгоняют под ситуацию. Общение происходит по сценарию:
- Подскажите, почему заблокировали?
- Вы нарушили правила
- Какие?
- Правила
- Какие?
(так раз 40)
- Смотрите последний пункт под звездочкой (Правило, что могут банить кого хотят, когда захотят на усмотрение администрации)
- Это ведь несправедливо!
- Так и быть, но чтобы в последний раз (в ультимативной форме)

Мой аккаунт восстановили, а у родителей нет. С девушкой мы уже не общаемся, но ее аккаунт так и остался забанен.

Это не первый случай, неадекватных и агрессивных действий Avito. Статья: "Avito сообщил, что деньги из кошелька скоро сгорят"

Почему действия цифровых компаний никак не регулируются?

Абсолютно каждый человек должен иметь право открыть аккаунт в любом цифровом сервисе. Банить пользователей с аутентификацией следует запретить законодательно!

Министерство цифрового развития вообще никак не проявляется. Для Роскомнадзора вопросы законодательства и социальной ответственности слишком сложные, поэтому они в них не ввязываются. ФАС не считает Avito монополией, потому что оценивает долю рынка цифровых услуг по числу доменов, а не по объему трафика, количеству объявлений или аккаунтов.

На продуктовых конференциях щебечут про "создание ценности для пользователя", так вот, первая из них: "Не убий!". Система в Avito спроектирована с концептуальными ошибками, а процессы и алгоритмы болезненные и нацелены против пользователей, а не в помощь им. Важно создать систему, которая не допускает ошибок и манипуляций, а не выявляет нарушения и убивает пользователей. Возможно, компании когда-нибудь удасться привлечь в свои ряды профессионального Продакт-лидера, который способен создать социально-значимый и полезный сервис.

0
140 комментариев
Написать комментарий...
Make Luv

Один товар под несколькими акками размещал? Тогда правильно, что забанили.

Ответить
Развернуть ветку
Стартапер-пессимист

Скорее всего так и было. Пытались обмануть систему, не получилось. Теперь плачут на VC

Ответить
Развернуть ветку
Ivano Digital
Автор

Нет не размещали. И нет, не правильно банить за такую провинность. Даже если бы так и происходило, то достаточно удалять дубликаты объявлений, а не убивать пользователей.

Ответить
Развернуть ветку
11 комментариев
Александр Буров

А какой смысл один и тот-же товар продавать под разными учётками???

Ответить
Развернуть ветку
Ann Z

А это правда? Он действительно размещал один товар под несколькими акками?

Ответить
Развернуть ветку
Dimaloss

В Авито самая отвратительная и хамская техподдержка, пользуются тем что они практически одни на рынке.

Ответить
Развернуть ветку
Семен Смирнов

Чем крупнее компания, и чем ниже порог начала использования ее сервисов (в сравнении например с apple), тем больше дебилов обращаются в поддержку и тем чаще скандалят, чем могут нормально донести проблему

Отсюда и репутация у поддержек негативная

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Авито

У каждого члена семьи может быть свой профиль на Авито. Но мы блокируем профили, если видим, что несколько человек (семья или компания) продают товары в одной категории. Так можно размещать бесплатно больше объявлений. А ещё получать преимущества в поиске, если перевыставлять один товар с нескольких аккаунтов. Это мешает здоровой конкуренции между продавцами.
Если вы не нарушали правила, то, пожалуйста — напишите нам в группу любой соцсети, проверим.

Ответить
Развернуть ветку
Ivano Digital
Автор

Именно об абсурдости этих правил и идет речь.  Вы не имеете никакого права группировать людей по семьям, дружбе, партнерству и т.п. Один человек, один аккаунт и условия равные для всех.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Любопытный файл

Поясните, что значит «продают товары в одной категории»?

Вот у меня есть телефон и у моей сестры есть телефон. 
Мы фанаты Самсунг, но модели разные. 

Вчера я купил новый телефон, а старый выставил на продажу. Через неделю сестра купила себе новый телефон и тоже выставила старый на продажу.

У нас один ip, потому что мы живём в одной квартире. Соответственно, регистрировались на Авита с одного айпи. Получается, что вы заблокируете нас обоих, если ваши модераторы увидят два объявления в разделе «Телефоны» с одного айпи у пользователей с одной фамилией и гео-меткой?

Или речь таки об одном объявлении, например, «айфон 11 макс красного цвета на 256», которое курсирует от аккаунта Вася А. к Петя Б. и так далее?

Ответить
Развернуть ветку
24 комментария
Кирилл Кириллов

а теперь ответьте на вопрос. у меня есть два акка на одном айпи. за каждое размещенеи я плачу денежку выбираю товар приобретен на продажу. при этом товар разный абсолютно и профили все равно блокируют, что за безобразие?
по вашей трактовке преимущество в поиске и прочем отпадает а также засорении поиска так как товар разный. 
тогда какого хрена это все блокируется?
например мне удобно продавать с двух разных профилей чтобы не было лишних вопрос рода а почему у вас два или три например ноутбука. что мне делать в данном случае?

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Любовь мш

17948327 аккаунту много лет, его заблокировали. Другого  аккаунта нет. Помогите разобраться. Произошла какая-то ошибка. Могу прислать фото квартиры, подтвердив что только я имею к ней доступ.

Ответить
Развернуть ветку
Adam Ostrowski

вы сборище пидоров

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Vik M

Нашу семью всю исключили из авито, заблокировав все аккаунты! А почему вы решили, что мы выставляем один и тот же товар на разных аккаунтах, почему вы не считаете, что у меня, моей сестры и моего сына не могут быть свои продажи одинаковых вещей и свои кошельки. Мы все разные люди и если вам что-то кажется это не значит, что так оно и есть! Вашу здоровую конкуренцию убивают мошенники, организации, которые получают базу данных с телефонами пользователей авито, а я это точно знаю, когда звонят всякие сторонние фирмы на мой телефон и называют имя , которое я прописала только в авито!
Может авито ответит мне за использование сторонними компаниями моих конфиденциальных данных и слив базы!

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Романов

Господа,какой ИИ, какие алгоритмы, не смешите, у авито нет таких технологий. А модерация проходит очень просто: вы разместили обв., вначале проверяется номер на предмет ЧС, если номер чист, то дальше проверяется ИМЕЙ вашего смарта или модема, ИМСИ номер симки, с которой выходите в инет, и вуаля, акк заблочен за несколько учетных записей. Скажите это невозможно......)))) погуглите, у мобильных операторов установлена DPI система, а уязвимости в ней позволяют различным сайтам (не только авито )с помощью скриптов встроеных в ВЕБ СТРАНИЦУ извлечь ИМЕЙ вашего агрегата, номер ИМСИ, номер тел. с которого лезете в сеть, и даже локацию вашего устройства по ближайшим сотам. Все вышеописанное проверял сам, работает железобетонно.    СХАВАЛ?!!

Ответить
Развернуть ветку
Александр Будылин

Здравствуйте.  тоже столкнулся с блокировкой аккаунта семьи. никакая техподдержка не помогает и слышать ничего не хочет. я даже уже представил скрины с госуслуг. что каждый зарегестрирован. что это разные люди. все учетки подтверждены на сайте госуслуг. Как вообще еще более железобетонно доказать, что это аккаунты у двух разных людей?....

Ответить
Развернуть ветку
Serge Kharkov

Вот именно когда доска объявлений имеет цель предоставить максимально качественный и удобный сервис для всех пользователей, тогда и надо банить за мультиаккаунт. Потому что только с банами за мультиаккаунт можно обеспечить честным пользователям возможность размещать небольшое количество объявлений бесплатно.

Альтернатива банам за мультиаккаунт - "все платно".

Ответить
Развернуть ветку
Ivano Digital
Автор

мультиаккаунт, это когда у одного пользователя много аккаунтов - это нарушени. А быть семьей в России вроде не запрещенно и блокирировать людей, только за то, что они семья, это должно быть антизаконно.

Ответить
Развернуть ветку
12 комментариев
Алексей Шатаев

Оооо это норма. Лет пять назад мой аккаунт тоже заблокировали ведь его ip совпадал с ip родственника. В саппорте заявили, что если я хочу повесить объявление нужно попросить родственника. С тех пор Авито не пользуюсь

Ответить
Развернуть ветку
John Doe

Судя по знанием автора таких подробностей как СЕО авиты, то им имеем дело с профессиональный продаваном. Хотел обойти правила действуя от имени семьи - получай бан. И можете сказать спасибо, что там ещё нет обязательной привязки паспорта и вечного банка. 

Ответить
Развернуть ветку
Ivano Digital
Автор

В статье указано, что Авито не в первый раз ведет себя неадекватно.

Ответить
Развернуть ветку
Sergey Averyanov

Только сегодня столкнулся с ушибленной модерацией Avito. У меня скоро переезд и я решил распродать кое-что из имущества, сначала выставил велосипед и никаких проблем, висит себе и пить есть не просит. А сегодня выставил на продажу компьютер и колонки - через пару часов мне блочат аккаунт без возможности разблокировки потому, что "ваши объявления вводят в заблуждение покупателей." Попробовал написать в поддержку чтобы выяснить, что именно не так и как надо делать правильно, но на все мои вопросы один ответ: "вы вводите в заблуждение пользователей, но как именно вы это делаете мы вам не скажем, потому что это повредит нашим пользователям".

Ответить
Развернуть ветку
Авито

Мы блокируем профили только тогда, когда предложения кажутся нам сомнительными и могут нанести вред другим пользователям. Пожалуйста, напишите номер вашего обращения в службу поддержки, мы все проверим.

Ответить
Развернуть ветку
11 комментариев
Александр Хныкин

Тут у одного тоже пригорело, из того что не всегда модеры в тонкости вникают))

Ответить
Развернуть ветку
Светланка Seven-Flower

20 февраля Разместила объявление о посуточной сдаче квартиры в центре. Когда подавала и оплачивала объявление никаких ограничений не было. Объявление оплатила, его разместили и тут началось.. 
Сначала Сняли  с публикации 
Авито - мало фото, добавьте ещё..
Я - добавила! 
авито - Нельзя добавлять фото разных квартир, в одном объявлении должна быть одна квартира! 
Я - это одна квартира, это ее разные углы ( удалила некоторые фото и добавила побольше похожих фото
авито - добавьте фото санузла 
Я - фото санузла добавлены 
авито - вам нужно в квартире разместить картинку своего ID с авито , сфотографировать и разместить это фото в объявление. 

бл... что это за квест такой!  Почему сразу не написать, что для подачи объявления нужно свой ID сфотографировать в сдаваемой квартире и только после этого размещать и оплачивать объявление ?! 

И что вы думаете?! Они его заблокировали ! Оплаченное объявление! 

пишу в службу поддержки , как так , почему? 

ямне могу этого сейчас сделать, в квартире живут люди, выезд у них после праздников и я живу не рядом , что бы лететь и делать все те манипуляции , что вы мне здесь понаписали! Ни на одной площадке для подачи объявлений о сдаче такого нет! 

Ответ через сутки. - мы решаем ваш вопрос !

на следующий день пишу и где решение? Вы верните объявление на авито или верните деньги, я правил никаких не нарушала! 

ответ через сутки, мы решаем ваш вопрос 

сегодня пишу им - где решение вопроса. Я уже не хочу ничего ставить на вашей площадке, прошло 3 дня , объявление оплачено, услуги нет, верните мне  деньги! вы нарушаете закон! 

ответ через часа 4 - простите у нас неполадки на сайте , мы занимаемся вашим вопросом! 

Ответить
Развернуть ветку
Ivano Digital
Автор

Ого, вот это жесткач. Что-то не очень понятно. Если у них такие строгие критерии отбора, то пусть тогда оплату размещения требуют после проверки модератором.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Сергей Багрецов

"В Авито самая отвратительная и хамская техподдержка"
"Один товар под несколькими акками размещал? Тогда правильно, что забанили"

Авито может позволить себе быть злым, но вот под постом в комментах первое, чем встретили автора - полили говном.

Может проблема не в злой поддержке, а то, что люди такие? Я про людей, которые огрызаются на автора. Их тут, вон, не мало.

PS: Моё мнение.

А вообще я сам Авито перестал как то воспринимать как таковую площадку еще год назад. Раньше каждые полмесяца мне сыпали скидки на платное продвижение и это было ок, так в этом году всего 1 предложение со скидкой, и то максимально недавно.

Примерно год назад и раньше случился наплыв спамеров ботов из-за которых звонки с адекватного объявления стремились к 0.
Сейчас же всё выжжено под чистую. А еще больше всего бесят наплыв товаров из Китая 1в1. То есть заходишь за товаром, а весь раздел в китайщине, и закрываешь раздел.

Ответить
Развернуть ветку
Махметхажиев Алексей

Правильно сделали, что забанили всех. Будете знать ибо нефиг спамить одно и тоже размещать. А я потом смотрю и вижу одинаковые объявления. Пока я пойму что это одно и тоже пройдет время. Мое время мне дорого. Так что таких умников надо банить и давать только один шанс, если повторится - то банить навсегда. 

Авито - молодцы. Держите жесть. Спамеры пусть идут спамить в ВК на стены.

Ответить
Развернуть ветку
Ivano Digital
Автор

Согласен. Если бы одно и тоже, то еще можно было бы понять и оправдать действия Avito. Чего чего, а дубликаты уж точно можно удалять автоматически, не расстреливая целые семья пользователей.

Ответить
Развернуть ветку
Dear Moscow,

Знатоки Авито, подскажите:
Сам не зарегистрирован, но не раз встречал людей, пишущих о том, что их блокируют как коммерческих продавцов или что-то подобное — сообщения в духе "вы зарегистрировались, чтобы заниматься перепродажей".
Я как раз хочу зарегаться, чтобы продать разную китайскую электронику, которую я купил на акциях, но так и не начал использовать. А то она скоро совсем ничего стоить не будет. Почти всё новое в смысле неиспользования, но не свежее в плане времени выхода.
Как избежать подобной блокировки?

Ответить
Развернуть ветку
Aleksey Goncharov

Не парьтесь и размещайте в рамках лимитов. Банят за попытки эти лимиты обойти за счёт мультиаккаунтов как у тс выше.

Ответить
Развернуть ветку
Михаил Берегович

Там можно указать что товар был куплен для перепродажи, только придётся купить пакет объявлений в таком случае.
Если пакет не покупать то нужно размещать аккуратно и понемножку

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Stanislav Nizhegorodskiy

Проверка аккаунтов пользователей происходит по IP-адресам. Такая проверка является ни чем иным, как сбором частной информации в отношении пользователей.
Сбор данных о клиентах по IP-адресам без их согласия нарушает чч.1, 2 ст.23 "Конституции Российской Федерации" (неприкосновенность частной жизни, тайна переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных и иных сообщений).
В сборе подобных данных так же усматривается нарушение чч.1, 2 ст.152.2 "Гражданского кодекса Российской Федерации (часть первая)" (Охрана частной жизни гражданина).
Подобные деяния так же влекут за собой не только административную, но и уголовную ответственность: в соответствии с чч.1, 2 ст.137 "Уголовного кодекса Российской Федерации" (Нарушение неприкосновенности частной жизни) предусмотрен штраф в размере от ста тысяч рублей либо лишение свободы на срок до четырёх лет.

Ответить
Развернуть ветку
Костя Китаец

Ага, влекут пожизненное заключение с расстрелом в конце срока.
Личные данные - это те, по которым лицо можно однозначно идентифицировать. Сбор и анализ IP не является обработкой личных данных.

Ответить
Развернуть ветку
John Doe

Придумывать только ничего не надо. Все уже расписано в законах. IP не является персональным данными.

Да и в целом - при регистрации вы даёте согласие на сбор данных. 

Ответить
Развернуть ветку
Ivano Digital
Автор

В Avito, судя по всему это не осознают, а Роскомнадзору наплевать

Ответить
Развернуть ветку
Ярослав Молодчиков

"Моя площадка - мои правила"
Не согласен, иди на Юлу или сделай свою площадку.

Ответить
Развернуть ветку
Siberianin

А можно еще коммунистов вернуть, и тогда "забанят" и перекупов, и руководство авито за нетрудовые доходы )) Лет на десять с конфискацией. Но если мы живём в правовом поле с буржуазной Конституцией, любые участники должны придерживаться единых правил. Перекуп это или не перекуп, вправе определять налоговая и суд. Презумцию невиновности никто не отменял. Paypal ввёл обязательную идентификацию личности. Полагаю, нет никакой проблемы сделать то же самое на крупнейших российских досках объявлений. Законопослушные граждане охотно индентифицируют свою личность через портал госуслуг или с паспортом в салоне связи или еще каким-нибудь другим способом.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Aleksandr Minin

У меня такая же фигня. 
Что дано: семья 4 нищих человека (2 пенсионера - мама, папа и я с женой, которые остались сейчас временно без работы). В условиях общенационального вставания с колен решили, что в эту трудную минуту нужно избавиться от части личного имущества.
Из-за этих временных трудностей сама схема выхода в интернет - раздача с телефона на один единственный на семью ноут. 
Все члены семьи делегировали мне полномочия вести учетные записи и выкладывать объявления от их имени. 
Опять же не от хорошей жизни продаем вещи.
Мы можем в скайп если нужно все выйти и подтвердить все это.
Все учетки разных годов, одна от 15 года. Можно посмотреть, что это не профессиональные учетки - там редкие продажи, может раз в несколько лет.
Вообщем всех без разбора под блок. Переписка с поддержкой никакого толку не дает. Они только отписываются бланковыми сообщениями. Что очень неприятно.

Но, самый кайф. Заблокировали сделку, которая в процессе авито доставки. Т.е. я даже не знаю, что сейчас с ней. Получил покупатель товар или вернул? Если получил куда деньги перечислили? Модераторам? 
Ну вообщем жесть одним словом. Сервис просто на пятерочку!

Если блокируете, то хоть одну оставьте учетку. Я даже готов открыть новую и оплатить доппозиции, но нет гарантии, что ее тоже не заблочат. Кошмар какой-то.

П.с. был случай, когда покупал у явного профессионального продавца у него куча позиций (платных). Заказал, оплатил. Пишет - сейчас этого нет, ждите месяц пока закажу из Китая. В объявлении написано все в наличии. 
Пожаловался - сказали нет нарушений. 
Я перечитал правила - есть нарушение. Ввод в заблуждение пользователей (о которых авито так печется, блокируя бесплатные учетки). 
Так что такие двойные стандарты: если платные услуги авито заказываешь - можешь нарушать и плевать на других пользователей, техподдержка будет на твоей стороне как басманное правосудие, а если бесплатно, то даже не нарушая - тебя в бан.

Ответить
Развернуть ветку
Михаил Терентьев

Эти сволочи и платные учетки банят и деньги не возвращают!!

Ответить
Развернуть ветку
Семен Смирнов
Владимир Правдивый, CEO Avito, раньше лично подключался в абсурдных ситуациях

Ору

Ответить
Развернуть ветку
Avdotii Pedishnii

Как-то распродавал жесткие диски, в кол-ве 6 штук, 2Tb 3,5", еще и одна и та же модель, фотки, сами понимаете, сходны до степени смешения, на что тут же сработал блокировщик.
Проявил творческую жилку и перефотографировал: какие-то сбоку, какие-то сверху, одним добавил скрины тестирования с Виктории, другим с CrystalDiskInfo, в заголовки вписал время наработки (у всех дисков оно было разное).
Итого: объявы приняли, диски распроданы.
Это я к чему - побольше творчества, поменьше соплей и жизнь станет шоколадной!

Ответить
Развернуть ветку
Ivano Digital
Автор

Поделитесь своим творчеством. Что нужно сделать, чтобы Avito не блокировал семью?

Ответить
Развернуть ветку
Ксения Юсупова

Добрый вечер! аналогичная ситуация,у всей семьи на одном ноуте разные профиля,заблокировали все ,как быть в такой ситуации? написали в службу поддержки,позвонили,пришел ответ что товары в одной категории,ну конечно я продаю после себя вещи или неподошедшии вещи, брат и мама тоже продают одежду свою,отзывы все у нас только хорошие,покупатели довольны,сегодня я должна была отправиить вещи девушке и она уже перевела за них деньги ,а вся инфа в переписке и я не могу ей их теперь отправить) ,а потом люди будут писать что на авито одни мошенники и у мамы аналогичная ситуация (она договорилась о встрече с покупательницей) Как нам восстановить профили? Единственное схожее объявление я так думаю это мама подала кофту брата продавать ,а он уже сам подал такое,но они его удалят и вы проверите потом.Можно нам их восстановить?

Ответить
Развернуть ветку
Ivano Digital
Автор

у нас даже дублекатов не было. Даже если бы они и были, то можно просто удалить похожие объявления не убивая пользователей. Боюсь, что в Авито неадекватиный топ-менеджмент. Они бизнес продали и им уже пофигу и на качество и на клиентов и на бизнес.

Ответить
Развернуть ветку
Павел

Тоже столкнулся с поддержкой Авито, впечатления отвратительные. При этом они на разные лады пишут что размещение объявлений с  двух аккаунтов мешает пользователям искать объявления и пользоваться авито. Хотя по факту это капиталистические акулы, единственная их забота это прибыль. Количество бесплатных объявлений урезано до минимума, в процессе подачи объявления от предложений заплатить денег может случить эпилептический припадок. А так они фактически монополист, их реакция такая жесткая и хамская. 

Меня забанили за продажу однотипной техники с двух аккаунтов. Просто не хотелось лишних вопросов от покупателей. Причем лотов в сумме-то  было немного, не больше пяти, т.е. вписывался в их бесплатные ограничения. При этом только за февраль помог им выявить несколько мошенников, сам имел отзывы не ниже 5 звезд. Но вместо того чтобы написать "уважаемый фио, вы нарушаете наши правила, просьба устранить нарушения...", бан пришел внезапно, без объявления войны. Причем пожизненно. От общения с поддержкой остались впечатления что переписывался с ботом, а не живым человеком.

Вот такие весёлые ребята.

Ответить
Развернуть ветку
Алекс Б

Нас заблокировали из за категории услуг. И не важно Авито, что кроме услуг люди подавали личные объявы. 
У нас на работе 8 человек пользуются ДомРу через роутер, или со своей мобильной передачи данных, там Билайн, Мегафон. Объявы о ремонтах все 8 человек подают примерно одинаковые. Каждый зарабатывает свой процент на своём клиенте. Так авито думает, что это один чел пишет, чтобы не платить за доп объявы по 400₽. Это как же так, авито ограбили,😂. Их же боссу нужно новую яхту или футбольный клуб купить, а то что ты в России выживаешь им по барабану.  
Я так понимаю, если и нашли корысть, то блокируйте те аккаунты из за которых и началось Ваше подозрение, а не всех выставлять виноватыми. И ещё, нужно блокировать только объявы (даже если это сложно Вам найти дубликаты), а не весь номер телефона.
Вот, не знаю, что и как теперь, авито меня забанило из за того, что чел вышел с больничного и подал объяву в услуги по ремонту, а они думают, что это я, но номер не мой. Все переписки с ними не привели к положительному результату.
Авито хороший сайт, но с ним лучше не шутить, ведь блокируют тебя не совсем разобравшись. С такой техподдержкой и правилами авито далеко ещё до например Эппл, Зиппо или Тойота. Мне кажется что они сами себя изживут и придёт другой крупный игрок который съест этот авито. 

Ответить
Развернуть ветку
Армен Мкртчян

Автор прав. Беспредельничают безнаказанно. У меня, у жены и у ребёнка были разные аккаунты, каждый на свой номер телефона. И размещали мы РАЗНЫЕ объявления. Ни одного повторяющегося. Но авито видимо это взбесило, что не платим и пользуемся разрешённым лимитом. Заблокировали всех и никакие переговоры не помогли.

Ответить
Развернуть ветку
Vik M

Мы тоже живем в одной квартире 4 человека, что для одного товарища из службы поддержки вдруг явилось шоком: как же так! - сказал он, - это ведь очень подозрительно, что четыре аккаунта с одного компьютера и четыре пользователя в одной квартире! Видимо у него на Луне все живут по отдельности: в одной квартире Лунтик, и допустить 4 пользователей с одного компьютера ему почти не реально, сославшись так же на то, что одни и те же категории используются у всех четырех членов семьи нам , кто уже 7 лет на авито и имеет по 10 отзывов с отличной рекомендацией, заблокировали все 4 аккаунта. Вот гордость авито! Отличная работа! Видимо если я продаю свои туфли, продавать их моей сестре уже запрещено, а то заблокируют. Мы должны видимо сесть на семейный совет и договорится: ты продаешь туфли,  ты- покрышки, а я - посуду, а то авито решит , что у нас мошеннические схемы и своя теория заговора с обманом покупателей!

А самое интересное, что у нас по двум аккаунтам прошли продажи на карту минуя авито-доставку и получив деньги из нас сделали мошенников, так как вещи мы отправить не могли, потому что все данные покупателей остались в заблокированных аккаунтах! Мне потребовалось сделать болеее 10 звонков в авито, проскандалить со службами обслуживания клиентов , что бы объяснить, что авито подставило меня под статью о мошенничестве: деньги взял, а товар отправить не смог! И потеряв несколько часов и полжизни нервов я смогла восстановить на 10 минут переписку, что бы узнать координаты покупателей! Теперь думаю обращаться в роспотребнадзор, может поможет.
Уважаемые представители авито вы ищите аккаунты мошенников, которые воруют деньги и обманывают покупателей, а самое главное включите мозг и измените свои глупые правила: каждый из нас имеет право размещать свой товар по каждой категории или вы просто нарушаете мои права!

Ответить
Развернуть ветку
Vik M

Кстати, уважаемые представители авито! Я хотела бы  узнать по какому адресу  писать письменную претензию, так как не хочу останавливаться: считаю, что мои права и права моей семьи нарушены! Эти аккаунты не просто площадка для размещения объявлений, у нас за несколько лет были налажены связи со многими покупателями, где нас объединяли общие интересы и общение. Теперь выходит, что сайт и площадка не надежна, в любой момент вы можете оказаться мошенником по неволе (при блокировке мы не смогли узнать адрес покупателя)! И это при том, что авито поглатило все прочие площадки типа Мешок и Молоток, став чуть ли не единственной монополией. В службе поддержки работают люди-электроники, совершенно не старающиеся пойти вам на встречу или не дающие вам никакой шанс: "нам типа кажется , что вас не 4 , а вы один и у вас 4 аккаунта и все! Мы провели внутренне расследование и тихо решили, но вас информировать о доказательной базе мы не считаем нужным и шанса вам не дадим!"

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Пономарев

Что за чушь тут многие пишут. Банят просто аккаунты по одному айпи. Никакой привязки к объявлениям нет. Размещала жена детские ботинки,а я материнские платы. И забанили аккаунт, в начале ее. Я написал в поддержку, что надо делать ,чтобы нас не банили. Но потом и мой забанили. В поддержке работают роботы, давайте скину сюда вопросы и ответы если есть неверующие. Или это просто сотрудники авито.

Ответить
Развернуть ветку
Анна Волохова

Нет, не чушь. У нас с коллегами заблокировали 3 аккаунта, хотя мы в разных концах города сидим и не видимся годами. Причина та же - якобы они принадлежат одной компании. Это неправда,  мы коллеги-конкуренты, каждый работает на свой карман и выставляет свой личный товар (естественно, в одной категории). Кстати,  платные объявления покупали каждый месяц (я лично покупала, как коллеги - не знаю, не следила за ними). 
И вишенка на торте - мне пообещали, что если я создам новый аккаунт,  его также забанят. 

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Daniel Ampie Obando

.............

Ответить
Развернуть ветку
Наталья Бакрадзе

Авито,  сегодня заблокировали аккаунт, сослались на то, что у меня такого товара нет.

 (хотя у нас большой магазин с еще большим ассортиментом (более 600 наименований товара))
после спора, разблокировали, но удалили абсолютно все 420 объявлений и те, которые считают неправильно поданными и те, которые правильные ( хотя оплачено за все это около 15000 руб)  
МОЛОДЦЫ! Мы для того чтобы их разместить еще и кучу времени потратили и сил, чтобы все это сфотографировать и описать. Но вы же крутые ребята, самые умные. Посмотрю, что скажут мои юристы по этому вопросу, на мой взгляд Статья 159 часть 4  УК РФ

Ответить
Развернуть ветку
Наталья Бакрадзе

Авито, как вы думаете, можно принять ваши правила за должное, если простой пример:

электровертел для жарки барана по вашим правилам относится к бытовой технике, а просто вертел для жарки барана - ВНИМАНИЕ!!!! это спорт и туризм......

Т.Е. берешь вертел с двигателем, треноги, ванну для углей, растяжки для ног, крепления всяческие, уголь (дрова у нас нельзя рубить где попало, можно под статью попасть), барана замаринованного( вес всей ноши кг 40 получается ) и тащишь на вершину горы ( туристы, так туристы, что мелочиться) Там, если вы вдруг забыли взять с собой аккумулятор от машины, вам придется часов 5 крутить самому этого самого барана своими ручками   - так выглядит спортивнй туризм и отдых по мнению Авито. 

Ответить
Развернуть ветку
Иван Конев

Был недавно в налоговой, там перед девушкой, которая принимает документы, на мониторе прикреплен листок на котором большими буквами написано «КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ!!!» Только по ее «интеллектуальному» взгляду, заметно, что ей забыли объяснить значение этого слова. Так вот ситуация с техподдержкой авито, аналогичная, лОжить они хотели на ваши проблемы.
У меня ситуация аналогичная, заблокировали без возможности восстановления, за одним исключением, других аккаунтов нет, ни у меня ни у членов семьи, и дублирующих объявлений соответственно. Аккаунту 7 лет. Постоянно публикую платные и бесплатные объявления. Поддержка пишет под копирку: «Мы не восстановим аккаунт». Хотяб объяснили причину, но нет.
В августе была похожая ситуация, заблокировали, по причине дублирования объявления, которого не было. Написал в техподдержку, в ответ получил: «Извините, ваш аккаунт был заблокирован из-за технической неполадки».
Вероятнее всего, ввиду большого объема поступающих объявлений, наличия формальных правил и не очень сообразительных сотрудников, это все и происходит, а руководству мягко говоря пофиг
Клиентоориентированность это не про них! У них IPO на носу)

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Иванов

произошёл аналогичный случай, как у автора: 2 разных аккаунта, в которые заходили с одного компа. заблокировали примерно в тоже самое время - октябрь 2019. видимо у них там план горел по этому вопросу.

писал в техподдержку наверное раз 50 и каждый раз один и тот же ответ: "мы узнали ...", никаких объяснений и никакого диалога.
Avito: не надо тут писать, чтобы обратились через соцсети. там сидят такие же остолопы, которые ничего не делают и повторяют эту же фразу: "мы узнали ..." я обращался через все сети, где они есть. они ничем не помогают, только отнимают время.
так что хватит врать людям. очень надеюсь, что это аукнется Авито и вашему Правдивому. привет ему передайте, а то по телефону 9169900009 он уже отвечать не хочет.

техподдержке на заметку: лучше сделайте так, чтобы у вас сайт не тормозил (а то последняя версия браузера вешается секунд на 5-10, когда я у вас загружаю больше одной страницы); при попытке нажать на ссылку до того, как страница прогрузилась полностью со всеми вашими трекерами и счётчиками, вообще ничего не происходит и приходится эту ссылку жать 3-4 раза для достижения эффекта.
а жалобы на объявления - это вообще сказка: всегда ставлю фильтр только "частное лицо" и тут вылазит один магазин с несколькими тысячами объявлений. пишу жалобу по этому поводу, а мне в ответ - нарушений нет. ещё раз пишу более аргументированно - нарушений нет.

вот сижу и думаю: может и хорошо, что аккаунт закрыли? больше в это *ерьмо окунаться не хочется... благо альтернатива всегда есть.

Ответить
Развернуть ветку
Кира

отвратительнаяк  работа техподдержки...такое впечатление,что там не люди , а сломанные роботы или попугаи с заученными фразами...третьи сутки бьюсь--об"ясните причину блокировки......отвечают-—----то по тех.причине , то несколько аккаунтов.(каких -не указывают ).....зато оплата секундарно прошла , и так же мигом забанили...........детский сад "Дурачок".....

Ответить
Развернуть ветку
Timati88

Этот дерьмосервис нашу семейку так же забанил)) Хотя признаюсь, зажрались мы, обе машины решили разом продать))) Как же теперь быть?! Очень просто) Имея некоторые навыки работы в сети, есть не сложная схема как эту по**ень обойти) Конечно, оба аккаунта уже зарегистрированы заново. Сижу в раздумьях, вывалить что ли пост о том как вашу чудонейросеть нагнуть?? А Авито? Как считаете??)) Придется тратить бабки дырку затыкать...если мозгов хватит конечно.

Ответить
Развернуть ветку
Мария Гурченко

Подскажи, как?

Ответить
Развернуть ветку
jemodan

У меня заблочили по той же схеме,ублюдская компания,чтоб вы загнулись в кризис!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ответить
Развернуть ветку
Valentina Valentina

Ситуация похожа на все предыдущие ! компания авито не желает помочь своим потребителям

Ответить
Развернуть ветку
Артем

Заблочили оба аккаунта из-за дубля. В общем есть два аккаунта один физ лицо второй компания к ИП привязан. Пока за как платилась абонентка и покупались пакеты размещений можно было нарушать абсолютно все правила. Когда перестаешь платить начинают загонять в угол. У меня на учётке организации появился покупать из другого города, но по правилам авито учётка компании не может продать через авитодоставка, мы договорились что я выставлю этот лот от другой своей учетки чтоб человек безопасно смог купить. В итоге мне заблокировали обе учетки на веки вечные, так сказать. Объяснял ситуацию в саппорте - им пох.

Ответить
Развернуть ветку
Excellentio Exc

Такая же херня, допустим я живу на сьемной квартире и мой сосед занимается той же услугой, сидим с одного роутера, эти п***сы не знаю как ещё выразится в их адрес блокируют мой аккаунт, его оставляют, теперь что каждому отдельный роутер покупать???

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Медников

Профессионально занимаюсь размещением объявлений на авито и юла. Сейчас около 35 акаунтов в обоих системах по разным городам, баны бывают, но основная масса акаунтов работает.
В авито жесткая модерация. Сначало автоматическая, основанная на алгоритмах, патом ручная. Не удивительно, ведь авито - это настоящий генератор лидов особенно для сферы услуг.И многие хотят туда закинуть свою рекламу да побольще, а за платники платить не хотят каждый месяц по 300-400 руб за одно объявление а таких нужно минимум 10, чтобы охватить свою нишу найти клиента и отбить вложения.

Но проблема в том, что Авито не скупиться на защиту своей системы от тех, кто хочет нарушить ее правила.

Если раньше, вы могли купить дешевый прокси и регестрировать сколько угодно акаунтов, то сейчас эта тема не прокатывает Только сменой ip тут не обойтись, проверено на своем опыте. И даже если вам удасться зарегестрировать второй акаунт, то его, при подачи объявления, ждут кровожадные модераторы авито, которых хлебом не корми, дай кого-небудь заблокировать. При малейшем подозрении на мультакаунт, сразу бан.
В общем, хотите пообщаться пишите в телегу. Отвечу на ваши вопросы
Как зарегестрировать акаунт и что для этого нужно
Где брать прокси и все остальное
Как создать объявление к которому не придеруться модераторы
Как пройти модерацию
Цена любого блока вопросов - 2000 руб Мой телеграм @alexavita

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Романов

Господа,какой ИИ, какие алгоритмы, не смешите, у авито нет таких технологий. А модерация проходит очень просто: вы  разместили обв., вначале проверяется номер на предмет ЧС, если номер чист, то дальше проверяется ИМЕЙ вашего смарта или модема, ИМСИ номер симки, с которой выходите в инет, и вуаля, акк заблочен за несколько учетных записей. Скажите это невозможно......)))) погуглите, у мобильных операторов установлена DPI система, а уязвимости в ней позволяют различным сайтам (не только авито )с помощью скриптов встроеных в ВЕБ СТРАНИЦУ извлечь ИМЕЙ вашего агрегата,  номер ИМСИ, номер тел. с которого лезете в сеть, и даже локацию вашего устройства по ближайшим сотам. Все вышеописанное проверял сам, работает железобетонно.

Ответить
Развернуть ветку
Павел Коротынский

Та же проблема!
Заблокировали профиль [email protected]
Написал кучу обращений с тем же нулевым результатом,те же стандартные отписки,мы проверили и все такое,клеили мне профиль ****[email protected],не имеющий ко мне никакого отношения.
Я предложил:
Так заблокируйте ****[email protected] КОТОРЫЙ НЕ МОЙ!!!
И ВЕРНИТЕ МОЙ [email protected]
Ответ:

Агент поддержки
13.06.2020, 05:34
Мы понимаем, что вам важно убедиться, что при проверке не возникло ошибки. Мы используем разные методы проверки. Например, изучаем, что публикует пользователь, проверяем его профиль.

К сожалению, подробнее рассказывать о наших способах проверки мы не можем, чтобы эта информация не попала к тем пользователям, которые намеренно стремятся обходить правила.

Команда Авито

И теперь вишенка на торте.
Я плюнул и создал другой профиль на другой почте,и сегодня :

Профиль заблокирован

Вы использовали несколько аккаунтов для размещения в одной категории

На Авито запрещено публиковать объявления в одной категории с нескольких аккаунтов. Даже если вы продаёте разные товары, но в одном разделе, используйте для этого один профиль. Так пользователям будет легче ориентироваться в ваших объявлениях и принимать решение о покупке.

Например, если вы хотите выставить на продажу несколько автомобилей или объектов недвижимости, не размещайте объявления в аккаунтах членов семьи или сотрудников. А если у вас есть личный профиль и аккаунт компании, не публикуйте в них похожие предложения.

Ваш профиль и объявления больше никому не видны — восстановить доступ к ним не получится.

КАК ЭТО ПОНИМАТЬ?
Профиль [email protected]

Ответить
Развернуть ветку
Антон Данилов

Продам проверенный способ мультиаккаунта Авито до 15уч. записей с телефона, работает без прокси и VPN, нужен только интернет и пару программ установить. Подробнее в личку, либо телеграмм @friend741

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Читать все 140 комментариев
null