Банк cсылается на ГК РФ 858 п. 1:
Если иное не предусмотрено законом или договором, ограничение распоряжения денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету, в том числе блокирования (замораживания) денежных средств в случаях, предусмотренных законом.
И трактует его так: "Иное = наш договор, следовательно мы можем лочить деньги у клиента на любое время и по любым причинам (внутренняя проверка например на 30+ дней), а пункт про случай предусмотренный законом — игнорируется"
Объясните мне, в чем я не прав?
1) Я дал ответ по запрошенным документам в законный срок, чтоб попытаться оспорить блокировку. Нет дак — нет, я готов расстаться с банком.
2) Параллельно я даю заявление-распоряжение на основании ГК РФ 859 (где единственным законным основанием отказа является 858 п.3 — АРЕСТ (которого у меня, напоминаю — нет) и банк отказывается его исполнять ссылаясь на п.1, но при этом документ об официальном отказе дать не готов, просит ждать окончания проверки (я могу подождать, но срок невменяемый)
Здравствуйте.
Без причин мы не устанавливаем ограничения. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам в личные сообщения. Разберемся в ситуации.
Да при чем тут ограничения, с ними понятно все, к ним вопросов нет, ваше право разблокировать или ограничить.
Вопрос в том почему вы отказываетесь мне закрывать договор и счета? Вчитайтесь в статью, я все расписал.
Написал вам еще раз в поддержку, сказали учтем все что вы сказали до конца дня, пришла смс что мы не можем выполнить перевод и все, дело с мертвой точки не двигается уже 10 дней.
Здравствуйте.
Мы ответственно относимся к нашим обязательствам перед клиентами и никогда не приостанавливаем дистанционное банковское обслуживание без веских причин. В соответствии с законом РФ и рекомендациями ЦБ мы обязаны проверять все операции на предмет мошеннических действий.
Нам поступила информация, что средства на ваши счета могли быть перечислены вследствие обмана и злоупотребления доверием других клиентов. В настоящее время сотрудники подразделения по противодействию мошенничеству проводят проверку и до ее окончания, снять ограничения на операции по счету невозможно. Сроки расследования озвучили вам в СМС.
Безопасность наших клиентов для нас на первом месте, при необходимости мы можем увеличить сроки проведения расследования.
До окончания проверки сделать перевод не получится.
Нам поступила информация, что средства на ваши счета могли быть перечислены вследствие обмана и злоупотребления доверием других клиентов.
Я вам дал пояснения по операциям, где вы нашли там признаки подобной деятельности? Что за голословные обвинения? Предоставьте доказательства.
Безопасность наших клиентов для нас на первом месте, при необходимости мы можем увеличить сроки проведения расследования.
До окончания проверки сделать перевод не получится.
На каких законных основаниях вы отказываетесь исполнять мое заявление по ГК РФ 859? Кто вам дал право двигать эти сроки вообще и устанавливать их. По закону срок рассмотрения по обращению 10 дней, по заявлению на закрытие счета 7 дней, по фз115 - 5 дней. Откуда взялись 40?