Жалоба озон. ИП Гульминов Евгений Васильевич. «карусель».

09.09 Заказала и сразу оплатила кровать с доставкой т.к данный вид товара не может быть доставлен в пункт выдачи. Сразу после оплаты заказ перешел в статус «В службе доставки» и были объявлены сроки с .15.09 по 17.10, конечно же по истечению срока доставки нет, продавец молчит. Спустя пару дней написала продавцу, где он сообщил, что следующая машина будет собрана на следующей неделе и с 17.10 по сей день сроков никаких нет, только «Время доставки на уточнении». (Для понимания ИП г. Воронеж до моего города 138км по прямой.) По истечении недели снова пишу продавцу, а в ответ лишь тишина. Написала в службу поддержки, где мне сказали, что технически они не могут отменить заказ, т.к он в доставке, но в какой не понятно, продавец даже машину не нашел, а кровать в доставке. Сказали написать продавцу об отмене, ну я писала, только проблема в том, что он молчит. А вот тут самое интересное, я вбила в поиске имя этого ИП и нашла море негативных отзывов, где люди ждут своих заказов более 3х месяцев и получается гениальная схема мошенничества, продавец кидает товар в статус «в доставке», чтобы люди не могли отменить заказ, где даже служба поддержки пишет, что технически не могут отменить. Но я видела также ответы Озона здесь, что они отменяли, если вы не хотите отменять там, я прошу вас здесь. Верните мои средства, я не намерена терпеть некомпетентность ваших продавцов, где за 2 недели он не может определиться со сроком доставки! Мне не нужен этот товар, верните деньги за товар и доставку! Номер заказа 84541575-0015 #озон #жалобаозон