Делимобиль прислал штраф за грязный салон с другого адреса и угрожает коллекторами
Взял машину 22.10.23 чтобы перевести свой новый стул. Тачка была в усосоном состоянии, но я видал и по хуже. Багажник был норм. Не свежий. Как и вся тачка. Заснял все царапины, ссадины и поехал. Все гуд. Оставил машину на Новосмоленской набережной около 17.00.
На следующий день мне с другого адреса приходит фото на почту и требование оплатить штраф 3000 рублей за грязный салон. Я сначала не понял, а потом пригляделся, адрес то другой.
Хотя фото и разного качества, на второй фото видно, что верхняя часть бампера значительно грязнее, чем на моём фото.
Я им ответил в приложении, что адрес другой и машину кто-то увез. К нему и вопросы. Мне отвечает представитель, что я открывал багажник, а после меня нет и по этому признаку - виноват я. А если я не виноват, то покажи фото багажника. Сыпет пункты договора. Вцепились в меня и всё.
Моя логика такая. Я не сфоткал багажник (о чем уже пожалел) потому что он был норм. В правилах фоткать надо что не норм. Ну собственно по этому так и получилось. Показать фото я не могу. После меня происходила аренда (ы) и что там было я не знаю. Но исходя из их же пункта 2.7, авто считается принятым в надлежащем состоянии при аренде, если нет иного.
В переписке с сотрудником просил показать фото багажника с того адреса, где я оставил автомобиль, но мне ничего не показали.
Я полез в интернет и собственно сюда. Нашел несколько подобных случаев, которые решились положительно в пользу Арендатора. Надеюсь на досудебное решение и отмену штрафа компанией.
24.10.23 я направил, как и следует из договора, претензию на адрес ООО "Каршеринг Руссия" с предложением аннулировать штраф ссылаясь на пункт выше из договора.
Сегодня мне утром прислали письмо, что я им уже должен, хотя это мы еще не решили, и что мой долг будет передан коллекторам.
В связи с тем ,что ситуация зашла так далеко, я решил оставить здесь запись, дабы привлечь внимание компании #делимобиль и призвать их к диалогу.
P.s вот фото с той же аренды, где в объектив попал мой новый стул, а так же фото через 10 мину как я поднялся, разделся и занес его в гостиную и тут же сфоткал. Такие последствия оставить стул просто не может.
Опыт моего тески, Дениса, попавшего в подобную ситуацию.
11.01.2023 года в 07:27 взял делимобиль от адреса СПб, Парашютная 17 до адреса СПб, Моховая 44, где и завершил аренду авто в 08:43. Претензий по явному загрязнению салона не было. Оплата прошла по привязанной карте. Сдал и забыл.
Вот нечего так делать, брать машину в аренду
А что мешает тому арендатору, кто прислал фото грязного багажника, открыть багажник - загадить его - после чего сфоткать. Мол вот открыл а он такой.
Ничего не мешает. Можно даже загадить с пассажирского сиденья задний диван не открывая двери и штраф тебе не придет. Поэтому после аренды необходимо фиксировать все
Перевыпускайте банковскую карту и игнорируйте звонки. Пускай подают в суд.
Они ссылаются на пункт из договора, что мол не суд, а коллекторы. Сегодня отписали, что приняли мою претензию к рассмотрению. Не знаю, это статья помогла или просто дело само по себе чуть сдвинулось.
Теоретически за стул тоже могут предъявить😄
у меня стул габаритами с большой чемодан-кейс, так что тут никаких проблем не вижу. я же не вез в нем кучу каркасов стульев забив ими все. так что под подобное вполне подпадает.