29.10.2023 на почту было получено сообщение о блокировке аккаунта
Аккаунт не новый, создан несколько лет назад, активно используется по прямому назначению, постоянно размещаются новые объявления. 160+ отзывов (все 5 звезд), несколько позиций находятся в доставке. Мошенническими действиями не занимался, профилем дорожу. Пройдено подтверждение личности через Госуслуги.
Для разблокировки было предложено пройти проверку по паспорту.
Ввиду частых сливов данных не горю желанием лишний раз светить паспортом. Обращение в поддержку пользы не принесло.
Для чего пишу пост: прошу поддержку дополнительно разобраться в ситуации, предложить альтернативные варианты разблокировки, учесть активность и рейтинг профиля, а так же факт подтверждения личности в Госуслугах.
Обращение 43524062
#авито @Авито
Здравствуйте. Ваш профиль был заблокирован, потому что мы получали жалобы от других пользователей, что условия сделки, которые вы предлагаете в реальности, отличаются от заявленных в объявлении. Позднее аккаунт прошел ручную проверку, которая подтвердила, что профилю можно доверять – доступ был восстановлен. Сейчас мы усиливаем меры защиты в связи с увеличением количества пользователей и числа размещенных объявлений на платформе. Поэтому некоторые объявления и аккаунты уходят на дополнительную проверку. Понимаем, что при любой системной модерации могут быть погрешности, поэтому каждый аккаунт мы проверяем вручную и гарантируем, что восстановим доступ, если не найдем нарушений правил Авито.
хмммм.... Когда я вам жаловался на пользователя который продавал только предоплатой и не указал это в объявлении это было нормально. А как автор ( списался с ним ) давал людям выбор - это против правил..... хмммм......
Год назад была такая же ситуация. Заблокировали аккаунт. Предоставление документов, долгая переписка не помогли от слова совсем. Начали с блокировки обьявления, после ответов заблокировали весь 10 летний аккаунт. Там, вообще, по моему, либо робот отвечал либо копипастят ответы)), что особо бесит.
В то же время, спокойно мошенники резятся, креативят разводя на предоплату используя те же сервисы авито: доставку например.
За возвратом украденного мошенниками отправляют в полицию при этом сам аккаунт могут не сразу заблокировать.
Имитация бурной деятельности, котороче.
Что мешает пройти по паспорту то? Засвети загран и не парься.
Например то, что при этом надо будет крутить головой на камеру-то есть отдать биометрию по сути.
Госуслуги, паспорт, биометрия-не много ли данных для сайта ОБЪЯВЛЕНИЙ?
Блокируют профили при этом рандомно, в любой момент, якобы ты подозрителен.
Если вы честный, не значит что на площадке все такие. Они усложняют все эти способы проверок кажется для того, чтобы усложнить жизнь мошенникам
-мошенники при этом себя все так же неплохо чувствуют и сидят с профилей сделанных на подставных лиц (дропов),которые за деньги уже покрутили лицом и показали паспорт. Вы и сами можете без труда найти в гугле где купить такие профили. Недешево, но для мошенников это недорого.
-другие площадки как то справляются без такой лютой модерации.
Копии паспортов продаются в даркнете для тех, кто по чужим данным кредиты получают.
По закону паспорт предъявляется лично. Никаких копий на сторону без личного присутствия.
У меня также заблочили, хотя всё легально делал. В итоге новый аккаунт сделал
У меня аналогичная ситуация. Только я данные предоставил, а они сказали, что не могут проверить подлинность и фото документа не принимают. Это какой-то глюк системы. А поддержа шлет отписки. Нас таких забаненных целая толпа. Уже даже Википедия успела в страничке про Авито написать про массовую блокировку аккаунтов!!! Авито верните наши аккаунты!
Здравствуйте, Сергей. Проверим информацию, и вернемся с ответом.
Здравствуйте. У меня та же ситуация, номер обращения 43526618. Ответ прислали сразу шаблонный, хотя в обращении я указал все аспекты ситуации.
И у меня ровно такая же ситуация.
Здравствуйте! Новости есть?
@Авито снова аккаунт улетел в бан. На мой взгляд, снова безосновательно. Может обойдемся без еще одного поста и через комментарии решим?)
Да это авито днище полное,я в прошлом году удалил профиль хотел создать новый,но я там прошел проверку,и теперь повторно пройти ее видители нельзя по ихним правилам,хотя знаю случай когда они дали возможность в аналогичной ситуации повторно пройти человеку проверку и восстановили профиль,на мои обращения они отвечают что проверку можно пройти только один раз и никак не хотят идти на встречу,они там кого из себя возомнили я не представляю,это всего лишь торговая площадка и не более,пытался на протяжении 3х месяцев лояльно решить просил сотню раз что б разблокировали ,они мне дали доступ в профиль но без проверки,но долго радоваться не пришлось через день опять заблокировали хотя я даже не успел ни одно объявление выставить,на вопрос по какой опять причине? Они отвечают что нашли какие то непонятные странные действия,какие действия?????создал новый профиль с нового номера,один день провисел и тоже в блок ,вы что там с ума посходили????верните авито прежним владельцам с ними не было никак их проблем,как только авито стало российским начался какой то бред,ничего не объясняя блочат и все ,лучше бы вы так мошенников блочили которые сплошь и рядом и спокойно работают,у меня слов нет как только назвать это авито полным дном !!!на горячей линии уже полгода ведутся технические работы,поддержка отвечает шаблонами в общем бредятина !!!!!