Фантомный разбан на авито

Сегодня решили воспользоваться новой функцией на Avito, которая позволяет разделить аккаунты для услуг и товаров. Однако после размещения первого лота наши оба аккаунта были немедленно заблокированы, включая тот, на котором более 320 положительных отзывов. Сейчас при попытке входа в систему появляется следующее уведомление:

Из сообщения ясно, что, несмотря на прохождение идентификации по биометрии, Avito требует указать ИНН юридического лица, которого у меня никогда не было.

Прошу помочь с разблокировкой. Все это время мы регулярно покупали рекламу и осуществляли платные размещения на платформе.

Кроме того, пришло письмо на почту, в котором говорится об отсутствии блокировок, но доступ к аккаунтам все еще заблокирован.

Надеюсь на скорейшую помошь, почту направляю в личные сообщения