Являюсь покупателем на площадке озон. Добавляю в избранное интересующие меня товары и смотрю их цену. Зайдя в очередной рад в приложение увидел, что диван, который я хочу купить стал дешевле на 5000 р. Карточку с товаром мне рекомендовал озон.

Оплатив товар, я увидел, что товар продан мне неизвестным продавцом, при этом карточка один в один с моим товаром в избранном.

Товар по данным озон якобы отправлен в тот же день.

Ну ок. Срок доставки месяц по России!!!! Пишу продавцу через три недели после оплаты, скажите номер трекера и службу доставки. Ответ - как будет информация сообщим.

Через три дня продавец удалил свой магазин.

Служба поддержки покупателей отсутствует у озон в принципе.

Озон пишет, что товар в доставке, при этом уже и магазина нет на площадки.

Сейчас покупатель вынужден ждать истечение срока доставки и каждый день отслеживать, когда продавец через приложение отметит, что товар получен.

Товарищи из Озон, когда очевидно, что продавец не отправил товар либо продавец не может представить данные подтверждающие отправку, возвращайте сразу деньги покупателям.

Магазин астра на озон продал мне несуществующий диван. ИП БЕЛЯНИН ПАВЕЛ СЕРГЕЕВИЧ

#жалобаозон

#претензияозон