Мегамаркет не начисляет кэшбэк
Уже два заказа есть, по которым не пришёл кэшбэк. № 957 172 963 7770 - получен 28 октября, № 908 393 798 0959 - получен 30 октября. Начислить должны были, соответственно, 11 ноября и 13 ноября. В истории бонусы выглядят как начисленные, но баланс не изменился.
Также есть несколько заказов, по которым скоро должны начислить кэшбэк, не будет ли с ними такой же ситуации?
Просьба разобраться.
Здравствуйте, Никита. Сейчас наблюдаются сложности с конвертацией бонусных рублей в бонусы СберСпасибо. Технические специалисты уже делают все необходимое для исправления ситуации. Планируемый срок решения — 24 часа. Простите за неудобства, сделаем все возможное, чтобы быстрее восстановить работу сервиса и программы лояльности.